Groups Sales & Booking Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Verwaltung der Gruppenreservationen und Kontingente in allen Hotels gemäss Verträgen (ab 10 Zimmern)
• Mithilfe beim Verkauf von Zimmern an Gruppen nach Vorgabe
• Überwachung der zeitlichen Freigabe der Kontingente
• Beobachtung der Zimmerzuteilung für die optimale Auslastung
• Kontinuierliche Planung und Koordination mit operativ zuständigen Kollegen in den Hotels (Gepäcktransport etc.)
• Administrative Betreuung vom Versand der Offerte bis zum Rechnungsversand
• Unterstützung der Reservierungsabteilung für Individualreservierungen nach Bedarf
• Arbeiten nach LQA - Standard und ISO 9001
• Einholung von Gästefeedback und kontinuierliche Weiterentwicklung der Abteilung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Lehre oder gleichwertige Ausbildung im Hotelfach oder im kaufmännischen Bereich
• Begeisterung für Kundengespräche am Telefon
• Fundierte EDV-Benutzerkenntnisse (z.B. Microsoft Office und PMS)
• Hohes Qualitätsbewusstsein und ein Auge für Details
• Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
• Verkaufstalent und Empathie für Gästebedürfnisse
• Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Französisch und weitere Sprachen sind von Vorteil.

Wir bieten

• Eine unbefristete oder befristete Anstellung in einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld
• Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Eine vielseitige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Ein umfassendes Benefit-Paket innerhalb der Zermatt Hospitality Group AG mit attraktiven Vergünstigungen in unseren gastronomischen Betrieben sowie speziellen Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unter anderem über Typsy, mit anerkannten Modulen
• Interne Sprachkurse zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung
• Kostenlose Nutzung der Fitness- und Wellnessbereiche zu Randzeiten
• Weitere Informationen zur Zermatt Hospitality Group AG finden Sie unter www.zermattjobs.ch