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Groups Sales & Booking Agent (m/w/d)

Groups Sales & Booking Agent (m/w/d)

Zermatt Hospitality Group AG
location3920 Zermatt, Schweiz
ErschienenErschienen: vor 3 Wochen
Befristet / Saisonal

Ihre Aufgaben

  • Verwaltung der Gruppenreservationen und Kontingente in allen Hotels gemäss Verträgen (ab 10 Zimmern)
  • Mithilfe beim Verkauf von Zimmern an Gruppen nach Vorgabe
  • Überwachung der zeitlichen Freigabe der Kontingente
  • Beobachtung der Zimmerzuteilung für die optimale Auslastung
  • Kontinuierliche Planung und Koordination mit operativ zuständigen Kollegen in den Hotels (Gepäcktransport etc.)
  • Administrative Betreuung vom Versand der Offerte bis zum Rechnungsversand
  • Unterstützung der Reservierungsabteilung für Individualreservierungen nach Bedarf
  • Arbeiten nach LQA - Standard und ISO 9001
  • Einholung von Gästefeedback und kontinuierliche Weiterentwicklung der Abteilung

Ihr Profil
  • Abgeschlossene Lehre oder gleichwertige Ausbildung im Hotelfach oder im kaufmännischen Bereich
  • Begeisterung für Kundengespräche am Telefon
  • Fundierte EDV-Benutzerkenntnisse (z.B. Microsoft Office und PMS)
  • Hohes Qualitätsbewusstsein und ein Auge für Details
  • Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
  • Verkaufstalent und Empathie für Gästebedürfnisse
  • Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Französisch und weitere Sprachen sind von Vorteil.

Wir bieten
  • Eine unbefristete oder befristete Anstellung in einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld
  • Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
  • Eine vielseitige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Ein umfassendes Benefit-Paket innerhalb der Zermatt Hospitality Group AG mit attraktiven Vergünstigungen in unseren gastronomischen Betrieben sowie speziellen Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unter anderem über Typsy, mit anerkannten Modulen
  • Interne Sprachkurse zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung
  • Kostenlose Nutzung der Fitness- und Wellnessbereiche zu Randzeiten
  • Weitere Informationen zur Zermatt Hospitality Group AG finden Sie unter www.zermattjobs.ch