Ihre Aufgaben
- Prüfung eingehender Gruppenanfragen auf Verfügbarkeit und Machbarkeit, inklusive Qualifizierung mit dem Kunden sowie Einbuchung in das PMS-System
- Erstellung und Versand von Offerten und Verträgen, inklusive Preisverhandlungen im Rahmen der Buchungsrichtlinien
- Selbstständige Quotierung und Nachverhandlung von Gruppenbuchungen bis 100 Room Nights
- Aktive Kundenverhandlungen zur Maximierung des Ertrags und zur Einhaltung der Budgetvorgaben der Dolder Hotel AG
- Pflege von abgelehnten und stornierten Anfragen im PMS sowie Nachverfolgung im Rahmen der Absagestatistik
- Identifikation und Kontaktierung von Neu- und Bestandskunden sowie Lost Business in enger Abstimmung mit Sales & Event Sales
- Überwachung offener Angebote und Verträge bis zum Vertragsabschluss, vor Übergabe an das Event Sales Team
- Verkauf von Zusatzleistungen des Dolder Grand, wie Restaurants, Spa, Dolder Sports und Dolder Waldhaus
- Betreuung von Entertainment- und Leisure-Gruppen (ab 10 Zimmern), inklusive Koordination der internen Übergaben
- Teilnahme an internen Sales- und Revenue-Meetings sowie Durchführung von Site Inspections und Fam Trips
- Markt- und Konkurrenzanalysen zur fortlaufenden Bewertung und Optimierung der Verkaufsaktivitäten
- Mitgestaltung kundenfreundlicher und verkaufsstarker Angebotsunterlagen, inklusive laufender Aktualisierung
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Veranstaltungsmanagement
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Gruppenverkauf oder Event Sales, idealerweise in der Luxushotellerie
- Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, hohe Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit PMS-Systemen (idealerweise Shiji) und CRM-Tools
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
- Freude an der Zusammenarbeit im Team und mit internationalen Kunden
- Eigenverantwortliches, proaktives Handeln und ein hoher Qualitätsanspruch
Wir bieten
- Ein motiviertes & dynamisches Team
- Viele Möglichkeiten der internen Weiterentwicklung & bezahlte Weiterbildungen
- Gemeinschaftliches Essen und erschwingliche Preise im Mitarbeiterrestaurant
- Dienstkleidung und deren Reinigung
- Mitarbeitersport
- Spezialpreise für Übernachtungen in den Swiss Deluxe Hotels
- Regelmässige Teamevents