Group Reservations Supervisor

Ihre Aufgaben

• Übernahme und Verarbeitung aller Gruppen Reservierungen für Gästezimmer und -suiten
• Mitarbeit in der individuellen Reservierung und Verarbeitung aller eingehenden Anfragen für Gästezimmer, Suiten und das gesamte Angebot der Dolder Hotel AG, unter Berücksichtigung der Leading Quality Assurance und Forbes Standards
• Aktiver Verkauf und kompetente Gästeberatung via Telefon und E-Mail
• Persönlicher Kontakt und Ansprechpartner für Gruppen vor Ort
• Pflege eines äusserst kundenorientierten Kontakts zu den Gästen auf stilvolle und diskrete Art
• Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen sowie Sales & Marketing, mit Schwerpunkt Group Sales und Event Sales
• Verantwortung über den Bereich Group Reservations

Ihr Profil

• Verantwortungsbewusste, engagierte und detailorientierte Persönlichkeit
• Abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen Sektor oder in der Hotellerie
• Sicheres und gepflegtes Auftreten, höfliche Umgangsformen
• Strukturierte und sehr organisierte Arbeitsweise
• Fliessendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Gute EDV-Anwenderkenntnisse der MS-Office Programme sowie Hotelsoftware Fidelio von Vorteil

Wir bieten

• Ein motiviertes & dynamisches Team
• Viele Möglichkeiten der internen Weiterentwicklung & bezahlte Weiterbildungen
• Gemeinschaftliches Essen und erschwingliche Preise im Mitarbeiterrestaurant
• Dienstkleidung und deren Reinigung
• Mitarbeitersport
• Spezialpreise für Übernachtungen in den Swiss Deluxe Hotels
• Regelmässige Teamevents