Gouvernante / Gouvernante

Ihre Aufgaben

• Gesamtleitung des Housekeepings (Zimmer, Etagen, öffentliche Bereiche, teilweise auch Back of House).

• Führung und Einteilung aller Mitarbeiter (2. Gouvernanten, Zimmermädchen, Roomboys, Wäscherinnen etc.).

• Dienstpläne erstellen und Urlaubsplanung koordinieren.

• Qualitätskontrolle aller Gästezimmer und öffentlichen Bereiche.

• Enge Zusammenarbeit mit der Direktion und anderen Abteilungen (Rezeption, Technik, F&B).

• Budget- und Kostenkontrolle (Reinigungsmittel, Wäsche, Amenities).

• Bestellungen und Lagerverwaltung (z. B. Bettwäsche, Handtücher, Gästeartikel).

• Schulung und Weiterbildung des Personals, Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsstandards.

• Bearbeitung von Gästebeschwerden im Bereich Zimmer/Reinigung.

• Dekoration und Gestaltung von Gästezimmern.

• Verantwortung für verlorene und gefundene Gegenstände (Lost & Found)

Was wir von Ihnen erwarten

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
• Nach Möglichkeit konnten sie erste Erfahrungen in dieser Position bereits sammeln
• Leidenschaft, positive Einstellung und Motivation
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprache von Vorteil
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie hohes Mass an Dienstleistungsbereitschaft
• Fähigkeit, Aufgaben eigenständig, eigenverantwortlich und zuverlässig zu erledigen
• Souveränes und sympathisches Auftreten verbunden mit Vorbildfunktion und Sozialkompetenz

Was wir Ihnen bieten

• Spannender Arbeitsplatz in lebhaftem Umfeld.
• Regelmässige, interne Schulungen.
• Mitarbeiterzimmer und Verpflegung im Haus möglich.
• Nutzung des modernen Fitnessraumes.
• Vergünstigte Konsumationen in den zugehörigen Betrieben.