Front Office Supervisor (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Früh- und Spätschichten am Front Office inklusive Steuerung und Kontrolle aller Prozesse

• Führung, Motivation und Entwicklung des Teams durch klare Kommunikation, Vorbildfunktion und regelmässige Briefings im Sinne der Chedi-Philosophie

• Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie konsequente Umsetzung und Überwachung der hohen Servicestandards

• Professionelles Beschwerdemanagement inklusive Ursachenanalyse und enger Abstimmung mit dem Front Office Manager

• Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft sowie proaktives Erkennen und Lösen von Herausforderungen am Empfang

Ihr Profil

• Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung oder Studium; 5-Sterne-Hotelerfahrung wünschenswert

• Exzellente Umgangsformen, gepflegtes Erscheinungsbild, positive Ausstrahlung und natürliche Autorität

• Umfassendes Fachwissen, Innovationsfreude und ausgeprägte emotionale Intelligenz

• Hohe Belastbarkeit und Stressresistenz, um auch in anspruchsvollen Situationen souverän zu agieren

Wir bieten

• Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
• Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
• Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
• 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten
• Interne Deutschkurse
• Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen
• Gestellte und kostenfrei gereinigte Arbeitskleidung