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Front Office Supervisor (m/w/d)

Front Office Supervisor (m/w/d)

HOTEL ZOO BERLIN
locationBerlin, Deutschland
ErschienenErschienen: Heute
Vollzeit

Neben marktgerechter Vergütung und 27 Urlaubstagen bieten wir DIR im HOTEL ZOO BERLIN:

  • Ein junges, freundliches Team – eine familiäre Arbeitsatmosphäre
  • BVG – Firmenticket (Exzellente Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel direkt am Berliner Ku’damm)
  • Berufliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Staff Parties und Teamevents
  • Ein Gasterlebnis im HOTEL ZOO BERLIN für eine Nacht
  • Nutzung unseres Gym‘s
  • Gesunde und abwechslungsreiche Verpflegung im Hotel
  • Family & Friends Raten und Employee Rates in verfügbaren Hotels weltweit
  • Mitarbeiterbenefits bei unseren Kooperationspartner sowie bei den Corporate Benefits Partnern
  • Kostenlose Nutzung unseres Pressreader Zugang für über 7000 Magazinen und Zeitungen

Was Du mitbringen solltest:

  • Abgeschlossene Hotelfachausbildung
  • Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung am Front Office
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität & Verantwortungsbewusstsein
  • Engagiertes und zuvorkommendes Verhalten gegenüber Personal und Gästen
  • Sicheres Auftreten, Stressresistenz und Durchsetzungsvermögen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse , weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse
  • Kenntnisse des Systems "Guestline" Vorteil

Was Dich erwartet:

  • Leitung und Organisation der Front Office Schichten
  • Vertretung der Empfangsleitung in deren Abwesenheit
  • Übernahme aller Empfangstätigkeiten inkl. Kassenführung
  • Beschwerdemanagement
  • Einhaltung und Kontrolle von Qualitätsstandards
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen und Azubis
  • Durchführen von abteilungsinternen Trainings