Deine Hauptaufgaben
- „Meet & Greet“ anreisender Gäste
- Begleitung der Gäste aufs Zimmer nach Ankunft und Durchführung des „rooming“ Prozesses
- Aktives Unterstützen des Teams
- Gewährleistung spezieller Gästepräferenzen gemäss vorhandener Information im PMS
- Aufnehmen von Gästepräferenzen und Eintragen in das PMS
- Teilnahme am regelmässigen Front Office Briefing
- Gewährleistung von Gästeservice mit höchstem Standard durch höfliches und effizientes Handhaben von Gästewünschen
- Umsetzung von Gästewünschen in Zusammenarbeit mit Concierge, Housekeeping, Reservierung und allen anderen Abteilungen innerhalb und ausserhalb Rooms Division
- Aktives Anbieten von Hilfe an Gäste in allen Bereichen des Hotels
- Teilnahme an allen zugewiesenen Trainings
Dein Profil
- Im Studium an einer schweizerischen Hotelfachschule
- Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise
- Gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Schnelle Auffassungsgabe und gute Koordination
- Freundliches und aufgestelltes Auftreten sowie gute Menschenkenntnis
- Umgang mit hektischen Situationen unter Beibehaltung einer professionellen Arbeitsweise
- Gepflegtes Erscheinungsbild
Wir bieten
- Zentral Leben und Arbeiten zwischen Zürich und St. Gallen im bezaubernden Appenzellerland
- Sei Teil einer Resort-Eröffnung der Extraklasse mit zwei internationalen Hotel-Brands
- 50% Rabatt in der Appenzeller Huus Gastronomie
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- Appenzeller Mitarbeiterkarte
- Zeitgemässe Team-Lounge mit breitem Angebot and Verpflegung und Ruhebereichen