Front Office Mitarbeiter (m/w/d)

Aldiana Club Fuerteventura

Urbanización Playa del Jable, C. Sancho Panza, s/n, 35625 Morro Jable, Las Palmas, Spanien

Erschienen: vor 1 Monat

Vollzeit

Deine Aufgaben

Selbständige Durchführung aller Schichtaufgaben an der Rezeption
Mithilfe für einen reibungslosen Check-in und Check-out sowie die dazugehörigen Vorarbeiten
Annahme und Bearbeitung von Gästeanfragen und -reklamationen
Bedienen der Telefonanlage
Annahme und Bearbeitung von Reservierungen – von der Angebotserstellung bis hin zur Buchung der Gäste
Eigenständige Führung und Kontrolle der Kasse
Tägliche, wöchentliche und monatliche administrative Arbeiten
Ausstellen von Hotel- und Restaurant-Gutscheinen
Unterstützung bei der Organisation von Gästetransfers und -ausflügen
Unterstützung bei der Annahme von Tischreservierungen und Weiterleitung an die F&B Abteilung
Weiterleitung von Mängeln jeglicher Art an die Technik
Einhaltung aller Sicherheitsmaßnahmen im Brandfall lt. Anweisung und Einschulung
Vorbereitung, Kontrolle und Auschecken von Seminar bzw. Gruppen-Debitoren inkl. aller Gästebelege sowie Begleitschreiben
Arbeiten mit Oracle Hospitality Suite 8, Symphonie und Skidata

Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie absolviert und/oder konntest idealerweise erste Berufserfahrung sammeln.
Deine offene Art und Kommunikationsstärke zeichnen deine Gastgeberqualitäten aus.
Du verfügst über sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse, Kenntnisse in Fidelio sind von Vorteil.
Sehr gute Deutschkenntnisse, Spanischkenntnisse von Vorteil, Spaß am direkten Gästekontakt und ein sicheres Auftreten runden dein Profil ab.
Wir wünschen uns Erfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise in der Clubhotellerie.