Front Office Manager:in (m/w/d)

Wir suchen Verstärkung für unser Front Office Team!

Bruchsteinfassaden und antike Möbel ergänzen sich mit modernem Ambiente und Design. Ruhe, Behaglichkeit und Atmosphäre zeichnet unser Marienhöh aus. Ein Refugium mit Lebensart für Freizeit, Wellness und Naturgenuss. Direkt vor den Toren des neuen NationalparksHunsrück-Hochwald.

Genießen auf hohem Niveau in unserem Restaurant, erholen in unserem Spa/Wellness Bereich und schlafen wie im siebten Himmel in einem unserer 66 Top ausgestatteten Zimmern oder in einem unserer 9 Chalets.

Firmentagungen und Events in unseren technisch hochmodern ausgestatteten Räumlichkeiten.

Ankommen, Erholung, Auszeit!

• Verantwortlich für die Führung, Organisation und Motivation des Front Office Teams
• Dienstplan- und Urlaubsgestaltung 
• Unterstützung Deines Teams im operativen Geschäft
• Verantwortung für das professionelle Reklamationsmanagement 
• Durchführung von Vorstellungs-, Beurteilungs- & Mitarbeitergesprächen
• Erstellung von Reports & Statistiken
• Entwicklung und Einführung von neuen Prozessen
• Durchführen von Schulungen und Trainings für Mitarbeitende

• Du bist Gastgeber mit ❤ und Wünsche-Erfüller
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der der Hotellerie oder ein vergleichbares Studium sowie Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Erfahrungen in der Personalführung und Mitarbeitermotivation
• Hands-on-Mentalität
• Repräsentation des Hotels durch ein positives Erscheinungsbild
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit 
• Selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten
• Eine offene und herzliche Persönlichkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kenntnisse im Bereich Hotel PMS Systeme (Apaleo)

• Ein dynamisches, passioniertes Team mit einem familiären und loyalen Miteinander
• Die Möglichkeit in der gehobenen Hotellerie wertvolle Arbeitserfahrung zu sammeln
• Interne Schulungen, um Dein Fachwissen auszubauen
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Arbeitszeiterfassung und Freiheit in der Urlaubsplanung
• Eine tarifliche und leistungsgerechte Vergütung  mit einem prall gefüllten Benefit-Paket
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
• 30 Urlaubstage 
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (20% Zuschuss statt der gesetzlichen 15%)
• Kostenfreie Nutzung des hauseigenen Fitnessraums 
• Attraktive Vergünstigungen in den zur Gruppe gehörigen Gastronomien und Hotels

• Mitarbeiterevents (z.B. die Weihnachtsfeier und Abteilungsausflüge )

• Wiederkehrende MA werben MA Programme mit attraktiven Prämien i.H.v. bis zu 2.000 EUR
• Eine starke, wachstumsorientierte, lokal verwurzelte Unternehmensgruppe im Hintergrund
• Gruppenweite Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Leckeres Essen in unserer Team-Kantine