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Front Office Manager m/w/d Startbonus €1000,00 brutto

Front Office Manager m/w/d Startbonus €1000,00 brutto

companyTITANIC Gendarmenmarkt Berlin
locationFranz. Str. 29, 10117 Berlin, Deutschland
ErschienenErschienen: vor 4 Wochen
Vollzeit

Wir bieten Ihnen:

  • €1000,00 brutto Wechselbonus.
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
  • Jährliche Inflationsbereinigung.
  • SODEXO-Benefit-Pass als Geburtstagsgeschenk.
  • Kostenfreie Personalverpflegung in unserer hauseigenen Kantine.
  • €25,00 BVG- Abo Zuschuss monatlich.
  • Persönliche und fachliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Eine interessante, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem multikulturellen Team.
  • Viele Benefits und Einkaufsrabatte z.B. bei SENNHEISER, Expedia, CINEMAXX und vielen mehr.
  • Eine langfristige Perspektive mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen.
  • Profitieren Sie von unserer Kooperation mit PERSONIGHTS.de
  • Mitarbeiter-Raten in allen TITANIC Hotels.

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Als verantwortungsvolle Persönlichkeit leiten Sie das Front Office Team von momentan 11 Mitarbeitern und behalten die Einarbeitung und Weiterentwicklung der Teammitglieder im Blick. 
  • Sie steuern und kontrollieren eigenverantwortlich alle Arbeitsabläufe und sorgen für reibungslose Prozessabläufe.
  • Sie unterstützen das Tagesgeschäft operativ und stellen eine effektive Kommunikation im Team und mit anderen Abteilungen sicher.
  • Überwachung und stetige Optimierung unserer Qualitätsstandards.
  • Personalauswahl, Führen von Bewerbungs- und Mitarbeitergesprächen.
  • Personal- und Urlaubsplanung, Pflege von Arbeitszeitkonten.
  • Erstellung und Kontrolle interner Reports.
  • Teilnahme an Abteilungsleiter- und internen Meetings.
  • Steigerung der Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit und Implementierung entsprechender Maßnahmen.
  • Übernahme von MOD Diensten in Abwesenheit der Direktion.
  • Trotz aller Mühe kann es passieren: Der Gast ist verärgert! Hier kommt es auf Ihr Einfühlungsvermögen und Ihre schnelle und gastorientierte Behandlung von Reklamationen und Beschwerden an - Sie schaffen es, den Gast einfach wieder für sich und unser Hotel zu begeistern!

Wir wünschen uns von Ihnen:

  • Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Hotelfachausbildung oder ein ähnliches Studium und konnten bereits mehrjährige Berufserfahrung als Front Office Manager in der Hotellerie sammeln.
  • Sie sind sicher im Umgang mit gängiger Hotelsoftware (z.B.: Fidelio, Suite8, Protel oder OnQ).
  • Sie haben erste Führungserfahrung gesammelt.
  • Sie gehen auf Ihre Gesprächspartner ein, Einwänden begegnen Sie sachlich.
  • Sie sind freundlich, aufmerksam, zuvorkommend und treten selbstsicher und gepflegt auf.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.