Front Office Manager m/w/d

Deine Aufgaben

• Du führst die Abteilungen Empfang, Guest Relations sowie die Portier Abteilung
• Du übernimmst die Durchführung von Vorstellungsgesprächen und Auswahl neuer Mitarbeiter
• Du führst Beurteilungsgespräche mit den Mitarbeitern und Auszubildenden in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung
• Du übernimmst die Schulung und Entwicklung der Mitarbeitern in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung, um erstklassigen Gästeservice zu gewährleisten
• Du übernimmst die Personaleinsatzplanung (Dienst- und Urlaubsplanung)
• Du setzt die individuellen Zielvereinbarungen um (Upselling, GHA Enrollments etc.)
• Du übernimmst administrative Aufgaben
• Du übernimmst 1x pro Quartal "Manager on Duty" Dienste
• Du führst die Kasse und kontrollierst die Abrechnungen
• Du betreust die Gästezufriedenheitsumfragen und wertest diese aus
• Du führst eigenständig Schichten (Früh-, Spät- und Nachtschicht)
• Du übernimmst den Check In und Check Out unserer Gäste

Dein Profil

• Du bist eine Führungspersönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen und ausgeprägter Sozialkompetenz
• Du hast mehrjährige Berufserfahrungen in der Hotellerie sammeln können, vorzugsweise auch als Führungskraft
• Du hast umfassende Kenntnisse in MS-Office und Opera 
• Du bist dienstleistungsorientiert sowie teamfähig
• Du beherrschst die deutsche & englische Sprache
• Du bist zuverlässig, flexibel und belastbar
• Du hast hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, professionelles Auftreten

Wir bieten

• flache Hierarchien und direkte Kommunikation
• umfassender Orientation Day für neue Mitarbeiter
• weltweite Mitarbeiter und Family & Friends Raten in den Kempinski Häusern
• Gute Verpflegung in unserem hauseigenen Mitarbeiterrestaurant mit Soft- und Heißgetränken
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiterrabatt in einer Fitnessstudiokette
• Mitarbeiterfeste
• Geburtstagsgeschenk
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Verschiedene Corporate Benefits (Rabatte bei verschiedenen Online Händlern, Freizeitangebote u.v.m)
• Zuzahlung zum BVG Abo
• Kostenfreie Reinigung der Dienstkleidung
• verschiedene Möglichkeiten durch die Mitgliedschaft bei den Fair Job Hotels e.V. (Mitarbeiterraten in den Partnerhotels, Crosstrainings, Aufbau eines Netzwerkes, Innovation Camps etc.)
• Zuschläge für den Nachtdienst sowie Sonn- und Feiertage