Front Office Manager  (m/w/d)

HERZBLUT. TEAMWORK. BEGEISTERUNG.
MEHR ZU GEBEN IST UNSERE NATUR.

Wir sind ein traditionsreiches, innovatives 5-Sterne-Hotel im malerischen Salzburger Land mit Blick auf die beeindruckenden Leoganger Steinberge und suchen dich als

Front Office Manager  (m/w/d)

zur Verstärkung unseres Krallerhof-Teams.

Du bist gerne der verlässliche Ansprechpartner, selbstständige Problemlöser, Organisationstalent und herzlicher Gastgeber? Du liebst den Umgang mit internationalen Gästen? 

Dann lass uns zusammen für unsere Gäste eine 5 Sterne Wohlfühlatmosphäre schaffen! 

DEIN VERANTWORTUNGSBEREICH 

• Die Mitarbeiterführung entsprechend der Krallerhof Werte und Leitprinzipien wird von dir übernommen

• Die individuelle Beratung und Betreuung unserer internationalen Gäste im Haus von der herzlichen Begrüßung bis zur Verabschiedung bereitet dir Freude

• Der Check In und Check Out mit der Hotelsoftware „Elite" von smart systems wird von dir durchgeführt

• Hausführungen und Roomings mit den Gästen gehören zu deinen Aufgaben

• Die Organisation, Planung und Umsetzung von individuellen Gästewünschen fällt dir leicht

• Das Kreieren einzigartiger, unvergesslicher Urlaubs- & Tagungs-Erlebnisse für unsere Gäste macht dir Spaß

• Die Sicherstellung der Mitarbeiterzufriedenheit und deren Weiterentwicklung ist dir wichtig

• Neue Mitarbeiter*innen werden von dir eingearbeitet

• Die Dienst - und Urlaubspläne werden von dir erstellt

• Informations- und Beschwerdemanagement

• Die Erstellung/Kontrolle von Rechnungen, Abrechnungen und Kassenführung gehören zu deinen Aufgaben

• Leistungen und Verkäufe werden von dir auf die Gästekonten verbucht

• Die Bearbeitung, Kontrolle und Pflege von Meldescheinen und Gästekarteien wird von dir übernommen

• Du führst Vorstellungsgespräche für die Rezeption

   

DAFÜR BRINGST DU MIT 

• Mehrjährige Führungserfahrung in entsprechender Funktion

• Fachspezifische Ausbildung im Tourismus mit nachweisbarer Berufserfahrung

• Empathische Führungskompetenz und Leadership-Erfahrung

• Freude am Gästekontakt in der Luxushotellerie

• Gepflegtes Auftreten und exzellente Umgangsformen

• sehr gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch

• Vorbildfunktion mit Hands On Mentalität, Lösungsorientiertheit und Diskretion

• Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Systemen wie hotelkit, Elite, hotel MSSNGR, Waldhart Software, SkiData und/oder feratel

WIR BIETEN DIR DAFÜR

Große Leidenschaft für unsere Arbeit, Verständnis füreinander, und ein ausgeprägter Teamgeist sind die Basis für unseren gemeinsamen Erfolg. Deshalb setzen wir alles daran, auch für dich eine Wohlfühlatmosphäre zu schaffen.

• Du erhältst eine kostengünstige Personalunterkunft (nach Verfügbarkeit) und parkst gratis in Hotelnähe

• Wir versorgen dich täglich kostenfrei mit einer frischen Vollpension (auch an deinen freien Tagen)

• Unsere Lage ist perfekt für Ski-, Bike- und Wandertage sowie vielfältige andere Unternehmungen

• E-Bikes, Fahrräder und Ski kannst du dir mit einem Rabatt von 50% direkt vor Ort ausborgen

• Du hast Kinder? Wir bieten dir eine kostenlose Kinderbetreuung in den Ferien

• Zum vergünstigten Preis von 85€ pro Saison kannst du die LöwenAlpinCard erwerben und damit tolle Vorteile genießen (z.B. fährst du kostenfrei einmal pro Tag mit oder ohne dein Bike per Bergbahn auf den Asitz, erhältst kostenfreien Eintritt in das Freibad und nutzt kostenlos den örtlichen Shuttlebus)

• Weitere Vergünstigungen erwarten dich bei den Bergbahnen & verschiedenen Kooperationspartnern (ermäßigte Ski-Tickets, Blumen, Sportequipment, regionale Lebensmittel, u.v.m.)

• Du erhältst Rabatte auf unsere Behandlungen und beim Kauf der Kosmetikprodukte in unserem Refugium

• Unsere Tennis- und Squashplätze stehen dir kostenfrei zur Verfügung

• Du erhältst großzügige Vergünstigungen auf Übernachtungen im Hotel für deine Familienmitglieder und in unseren Partnerhotels 50% für dich und deine Begleitung

• Unser moderner Fitnessbereich, die Familiensauna und das Hallenbad sind dir kostenfrei zugänglich (zu den Teamzeiten)

• Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, daher kannst du an unseren Kraller-Fit-Kursen teilnehmen, um dich fit zu halten (z.B. Crossfit, Kinesis, E-Bike-Touren, u.a.)

• Wir möchten mit dir gemeinsam Zukunft schreiben, daher bieten wir dir Weiterbildungsangebote und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten (z.B. Karrierewege im Betrieb, Persönlichkeitstrainings, fachliche Fortbildungen, u.a.)

• Du bringst qualifizierte Freunde oder Bekannte in unser Team - wir bedanken uns mit "Bring a friend"-Prämien bei dir

• Zusammenhalt ist uns wichtig, deshalb sorgen wir für regelmäßige Events, an denen du teilnehmen kannst

• Du arbeitest in einem unbefristeten Vertragsverhältnis mit 14 Monatsgehältern (aliquot nach KV) in einem Ganzjahresbetrieb.

Es gilt ein Kollektivvertragsmindestgehalt nach dem KV für Hotel und Gaststätten des Landes Salzburg. Wir wissen deine Leistung zu schätzen - deshalb besteht die Bereitschaft zur Überzahlung und erfolgt in Abhängigkeit von deiner Berufserfahrung und Qualifikation. Wenn du gemeinsam mit uns Zukunft schreiben möchtest, dann sende uns deine Bewerbung.

Wir freuen uns auf dich.