Front Office Manager (m/w/d)

Willkommen im Hotel Sacher Wien, dem einzigen privat geführten Luxushotel der Stadt, direkt gegenüber der Wiener Staatsoper. Seit 1876 steht unser Haus für Wiener Charme, zeitgemäßen Luxus und gelebte Gastfreundschaft.

Ob im mit Hauben ausgezeichneten Restaurant, im legendären Café Sacher oder in einem unserer 152 stilvoll eingerichteten Zimmer und Suiten: Bei uns verbinden sich Tradition und Moderne zu einem unverwechselbaren Erlebnis, nicht nur für unsere Gäste, sondern auch für unser Team.

Das Front Office wird als Herz eines Hotels bezeichnet. Wenn auch Ihr Herz für die exzellente Betreuung unserer Hotelgäste schlägt und es für Sie selbstverständlich ist, dem Gast Ihr Lächeln, Ihre Freundlichkeit und Ihre Kompetenz zu schenken, dann sind Sie als Front Office Manager:in (m/w/d) richtig bei uns!

So sieht Ihr Tag aus:

• Verantwortung für den gesamten Ablauf am Front Office von Check In bis Check Out und darüber hinaus
• Verantwortung für die Einhaltung von Servicequalität und Standards von "The Leading Hotels of the World"
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
• Kreieren von #sachermoments
• Leitung und Organisation des Empfangsteams inklusive Dienstplanung und Mitarbeiterführung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
• Ansprechpartner:in für Gäste und effiziente Behandlung und Bearbeitung der Gästebeschwerden
• Koordination der VIP-Buchungen sowie deren Betreuung vor Ort
• Optimierung von Arbeitsabläufen und Qualitätssicherung im Front Office
• Führung, Schulung und Motivation des Empfangsteams und kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams
• Verantwortung für Kassenführung, Abrechnung und Monatsabschlüsse
• Übernahme von MOD-Diensten (Manager on Duty) im Wechsel mit anderen Abteilungen

Das bringen Sie mit:

• Facheinschlägige Berufsausbildung und Erfahrung am Front Office eines 5* Hotels
• Erfahrung in der Teamführung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamgedanke und leidenschaftliche Gastgeber:innenqualität
• Herzlichkeit, ein Auge für's Detail und das gewisse Extra
• OPERA Kenntnisse wünschenswert

Darf's ein bisschen mehr sein?

• Mitarbeit in einem stetig wachsenden "Leading Hotel of the World" & weltberühmten Familienunternehmen
• Weiterbildung im Rahmen unserer Sacher School of Excellence
• Familiäres Arbeitsklima und gelebte Werte
• Mitarbeitenden- und Familienvorteile innerhalb der Sacher-Gruppe und darüber hinaus
• Verleih der Dienstkleidung, inkl. Reinigung
• Hervorragende Verpflegung in unserer Cantinetta
• Unterstützung bei Öffi-Ticket oder E-Bike-Leasing in Höhe von € 365,00
• Zuschuss für Kinderbetreuung, Kids Week im Hotel und Hilfe bei der Pflege von Angehörigen
• Breites Angebot von Versicherungen, Sportveranstaltungen bis legendären Mitarbeitendenfeiern

Dieses Dienstverhältnis wird in der Beschäftigungsgruppe 2 des Kollektivvertrag für Arbeitnehmer:innen im Hotel- und Gastgewerbe eingestuft. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist für diese Position selbstverständlich gegeben und richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.

Werden Sie ein Teil der Sacher Familie - Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!