Front Office Manager m/w/d

Wir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Kostenfreie Personalverpflegung in unserer hauseigenen Kantine.
• €25,00 Netto BVG- Abo Zuschuss monatlich.
• Steigerung des Jahresurlaubs nach Betriebszugehörigkeit bis auf 30 Tage, beginnend mit 27 Tagen.
• PLUXEE-Benefit-Pass als Geburtstagsgeschenk und €25,00 Netto Anwesenheitsbonus.
• Viele Benefits und Einkaufsrabatte z.B. bei SENNHEISER, Expedia, CINEMAXX und vielen mehr.
• Profitieren Sie von unserer Kooperation mit PERSONIGHTS.de.
• Eine langfristige Perspektive mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen.
• Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage, direkt am U-Bahnhof Naturkundemuseum.
• Persönliche und fachliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Eine interessante, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem multikulturellen Team.

Dein Job:

• Verantwortlich für die Führung und Organisation der gesamten Front Office Abteilung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
• Enge Zusammenarbeit mit allen anderen Abteilungen und Austausch wichtiger Gast- Informationen
• Zimmerzuteilung
• Beschwerdehandling
• Freundliche Betreuung unserer Hotelgäste
• Rechnungskontrolle beim Check-in & Check out
• Pflege der Gästedaten im EDV-Programm, Guest-History
• Erstellung von Belegungsstatistiken
• Weisungsbefugnis aller Rezeptionsmitarbeitern inkl. Concierge
• Anleitung, Motivation und Einarbeitung von Mitarbeitern und Auszubildenden
• Erstellen von Dienstplänen, sowie Urlaubsplänen
• Beurteilung der ihm unterstellten Mitarbeiter/Auszubildenden
• Überwachung der Notruf- und Störungszentrale

Dein Profil:

• abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/frau, Hotelkaufmann/frau oder ähnlichen Qualifikationen
• Sehr gute Führungsqualitäten
• Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang
• Ein freundliches, zuvorkommendes und gepflegtes Auftreten
• Überdurchschnittliche Serviceorientierung
• Verkaufs,- und Motivationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch,- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Bereitschaft zur Schichtarbeit