Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d)

Das Holiday Inn Express Augsburg verfügt über 136 komfortable Zimmer und 4 modernen Tagungsräumen. Auf den Zimmern wird eine Kaffee- und Teestation angeboten. Die Success Bar hat 24 Stunden geöffnet und bietet Getränke sowie leckere Pizzen für den kleinen Hunger. Das Holiday Inn Express liegt verkehrsgünstig am Rande der Augsburger Altstadt, die in 15 Minuten zu Fuß erreicht werden kann.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d).

Als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.

• Operative und administrative Leitung der Front Office Abteilung
• Erster Ansprechpartner für die Belange der Hotelgäste
• Einarbeitung, Anleitung des Teams (Mitarbeiter, Auszubildende, Praktikanten)
• Führen von Bewerbungs- und Mitarbeitergesprächen
• Erstellung der Dienst- und Urlaubsplanung für die Abteilungen Front Office und Housekeeping
• Bearbeitung von No-Shows
• Gäste- und Debitorenbuchhaltung, sowie Abstimmung und Kontrolle von Tages-, Monats- und Saisonabschlüssen
• An- und Abreisenkontrolle
• Reservierungsannahme und Reservierungsbearbeitung
• Bearbeitung von Gästekommentaren und Beschwerden
• Ordnungsgemäße Kassenabrechnungen und Kassenbestände

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Erste Führungserfahrung an der Rezeption
• Mind. 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption und / oder Reservierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B2)
• Sicheres Auftreten und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Gast- und Serviceorientierung mit Qualitätsbewusstsein
• Gute EDV-Kenntnisse
• Souveränität, auch in turbulenten Situationen
• Flexible und dienstleistungsorientierte Denkweise

Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d).

Was wir dir bieten

• Tarifgebundene Bezahlung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschüsse zu VWL
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Extra-Freier-Tag am Geburtstag 
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
• Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm
• Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer der bekanntesten Hotelketten der Welt
• Arbeiten in einem dynamischen, erfrischenden und motivierten Team

Und viele weitere Benefits… 

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Holiday Inn Express Augsburg
Nagahama-Allee 77 
86153 Augsburg
Ansprechpartner: Liane Hamann

Sende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an: Career@hrg-hotels.com

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 180 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit starken Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Lindner Hotels & Resorts und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Mach dir deinen eigenen Eindruck von HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.