Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d)

Das Dorint Hotel am Dom Erfurt überzeugt mit moderner Architektur und befindet sich in unmittelbarer Nähe des weltbekannten Erfurter Doms und der mittelalterlich geprägten Altstadt. Mit insgesamt 160 Zimmern, einem Spa & Wellness-Bereich, einem Fitnessraum sowie sieben Konferenzräumen, die Platz für bis zu 300 Personen bieten, schaffen wir eine angenehme Wohlfühlatmosphäre.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d).

Deine Aufgaben sind:

• Check in und Check Out der Gäste
• Durchführung aller administrativen und operativen Schichtaufgaben im Früh- und Spätdienst
• Bearbeiten der anfallenden Korrespondenz am Empfang
• Vorbereiten und Durchführen von Gruppenanreisen
• Führen der Hotelkasse
• Bearbeiten von Reklamationen und Gästekorrespondenz
• Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen
  Leitung und Beaufsichtigung des Personals an der Rezeption, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten
• Verantwortung für die Rezeption sowie die Umsetzung aller anfallenden täglichen Aufgaben
• Verantwortung im operativen – und administrativen Geschäft
• Anleitung und Einweisung der Empfangsmitarbeiter
• Kontrolle, Korrektur und Abrechnung der F/O – und Kassen und Vorbereitung des Monatsabschlusses
• Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation mit allen Abteilungen

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung im Front Office
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kenntnisse in Word und Excel sowie Outlook
• Organisationstalent, Flexibilität, Kreativität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Was wir dir bieten

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Tarifliche Vergütung
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Arbeitskleidung wird gestellt
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Family & Friends Rate
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Beurteilungs- und Feedbackgespräche
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
• Angenehmes Arbeitsklima - denn „Bitte & Danke“ gehören bei uns zum guten Ton

Und viele weitere Benefits...

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Dorint Hotel am Dom Erfurt
Theaterplatz 2
99084 Erfurt
Deutschland
Ansprechpartner: Anja Schulz

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.