Deine Aufgaben
- Gesamtverantwortung für den Front-Office-Bereich
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Empfangsteams
- Sicherstellung eines professionellen und reibungslosen Gästeservices
- Verantwortung für Dienst- und Urlaubsplanung sowie Personaleinsatz
- Aktive Steuerung und Optimierung von Arbeitsabläufen und Qualitätsstandards
- Professionelles Beschwerde- und Qualitätsmanagement
- Übernahme von MOD-Diensten
- Kontrolle von PM-Konten
- Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen
- Analyse relevanter Kennzahlen und Umsetzung entsprechender Maßnahmen
- Verantwortung für eine positive Teamkultur und eine wertschätzende Zusammenarbeit
Dein Profil
- Berufserfahrung im Bereich Front Office idealerweise in leitender Position in der gehobenen Hotellerie (im 4 und 5 Sterne Bereich) bzw. in vergleichbarer Position wäre wünschenswert
- Ausgeprägte Führungsstärke und hohe soziale Kompetenz
- Souveränes Auftreten sowie klare und verbindliche Kommunikation
- Organisationstalent und unternehmerisches Denken
- Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen Ruhe, Überblick und Professionalität zu bewahren
- Erfahrung in der Pflege von PMS System Opera Cloud
- hoher Qualitätsanspruch und ausgeprägte Gastgebermentalität
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotel- und Reservierungssystemen
Wir bieten
- Mitwirken bei interessanten Events vor einer grossartigen Kulisse der Schweizer Alpen
- Die einmalige Möglichkeit, bei der Entwicklung des Projektes «Andermatt Swiss Alps» mit dabei sein zu können
- Ein motiviertes Team mit einer «Yes I Can» Einstellung
- Kostenlose Nutzung von Fitness und Schwimmbad
- Work-Life-Balance
- Auf Wunsch Unterkunft im Mitarbeiterhaus
- Einen Willkommensbonus von bis zu CHF 1'000.- bei abgeschlossenem Festvertrag
- (CHF 300.- nach Beendigung der Probezeit und CHF 700.- nach Vollendung des ersten Dienstjahres)