Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit

Sie brauchen frischen Wind? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Im Juni 2017 haben wir die Küstenperle eröffnet, ein 4-Sterne-Hotel in Büsum mit 93 Zimmern und Suiten sowie 7 Ferienwohnungen im Appartementhaus nebenan. Unser Haus bietet vier Veranstaltungsräume für bis zu 250 Personen, das Restaurant „Deichperle“, die Bar „Schneiders“ und einen Spa- & Wellnessbereich mit vier Behandlungsräumen, Schwimmbad, drei Saunen sowie einem Fitness- und Gymnastikraum. Direkt an der Familienlagune in der Perlebucht gelegen, erwartet Sie bei uns eine einzigartige Atmosphäre und vielfältige Möglichkeiten.

Haben Sie Lust, Teil unseres Teams zu werden und den echten norddeutschen Charme zu erleben? Packen Sie mit an und lassen Sie sich von der Küstenbrise inspirieren – wir freuen uns auf Sie!

Warum wir?

• faire Vergütung (Manteltarifvertrag DEHOGA Schleswig-Holstein)
• Feiertagszuschläge
• Betriebliche Altersvorsorge
• dokumentierte Arbeitszeiterfassung und i.d.R. 5 Tage Woche in einem geregelten rotierenden Schichtsystem
• sicherer, ganzjähriger Arbeitsplatz in einem innovativen, nachhaltig handelnden Unternehmen
• modernes & angenehmes Arbeitsklima
• interessante & abwechslungsreiche Tätigkeit in familiärer Atmosphäre
• hausinterne Vergünstigungen

Ihre Aufgaben:

• Mitverantwortung für den reibungslosen Ablauf am Empfang & der Reservierung
• Persönliche, professionelle und einfühlsame Gästebetreuung. Sie sind der erste & letzte Kontakt des Gastes im Hotel (Begrüßung bis zum Check-Out)
• Allgemeine Korrespondenz sowie Beantwortung von telefonischen, postalischen oder persönlichen Anfragen sowie Weiterleiten von Telefonaten
• Reklamations-Bearbeitung gemäß interner Vorgaben
• Concierge-Arbeiten (Weckruf, Taxiruf und Tischreservierungen)

Was Sie mitbringen sollten:

• gern mind. ein Jahr Berufserfahrung am Hotel-Empfang
• Selbstständigkeit, Dienstleistungsbereitschaft & große Affinität zu einer täglichen teamorientierten Arbeitsweise
• Erfahrungen im Umgang mit verschiedensten Gästecharakteren/Persönlichkeiten
• authentisches Auftreten & Freude an einem kompetenten Service
• eine kommunikative, motivierte & natürliche Persönlichkeit
• gute EDV-Kenntnisse, Erfahrungen mit einer Hotelsoftware wünschenswert