H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels.

Front Office Agent (m/w/d)

ab sofort | unbefristet | Vollzeit mit 38 Wochenstunden

Deine Benefits

✓ Unbefristete Festanstellung
✓ Verschiedene Zusatzleistungen
✓ Steigender Urlaubsanspruch ab 28 Tage
✓ Verpflegung in der Mitarbeiterkantine

✓ Kostenfreie Weiterbildungen
✓ Mitarbeiter- und Family-/Friends-Raten 
✓ Zuschuss zu Fahrtkosten oder Jobticket
✓ Flache Hierarchien und lockeres Klima

✓ Kindergartenzuschuss
✓ Rabatte für Shopping und Events
✓ Kostenfreie Arbeitskleidung inkl. Reinigung
✓ Nachtdienst durch Fremdfirma

Deine Aufgaben

• Gastfreundschaft. Du sorgst dafür, dass der Aufenthalt unserer Gäste ein unvergessliches Erlebnis bleibt, vom Check-In bis zum Check-Out und auch danach
  
• Coach. Du gibst dein Wissen an unsere Azubis und Praktikanten weiter
  
• Verantwortung. Du entwickelst kleine Projekte zur Verbesserung des Empfangsbereichs aus
  
• Rezeptionsabläufe. Zimmerzuweisung, Kassenführung, Rechnungslegung und vieles mehr gehören zu deinen Aufgaben
  
• Kommunikation. Du kommunizierst zwischen den Abteilungen, um unseren Teamgeist und den Informationsaustausch auf ein neues Level zu heben
  
• Feel Good. Du bist der Profi für Gästebeschwerden und Qualitätssicherung im Hotel und arbeitest daran, unsere Servicequalität ständig zu optimieren und Gästeanfragen effizient zu bearbeiten
  

Dein Profil

• Hotelmensch. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen am Front Office sammeln
• Sprachskills. Du kannst dich mit unseren nationalen Gästen sehr gut auf Deutsch und unseren internationalen Gästen gut auf Englisch verständigen
• Digitale Fähigkeiten. Du kommst problemlos mit MS Office zurecht und hast bereits Erfahrungen mit Opera gesammelt oder einer anderen Hotel-Management-Software
  
• Team. Mit deinem Talent für Multitasking und deiner Teamorientierung jonglierst du spielend verschiedenste Aufgaben
  
• Eigeninitiative. Du bist jemand, der von sich aus Dinge anpackt und immer positiv drauf ist
  

Dein Arbeitsplatz in Düsseldorf City

• Wir haben eine gute Lage und sind von allen Richtungen gut mit dem PKW oder den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
• Wir bieten ein innovatives, modernes Foodkonzept mit einem Self-Service-Restaurant, das Platz für 280 Gäste bietet
• Wir legen großen Wert auf Work-Life-Balance auch nach herausfordernden Tagen. Bei uns steht die Gesundheit und das Wohlbefinden unseres Teams an erster Stelle
  

Adresse

H2 Hotel Düsseldorf City 
Toulouser Allee 11
40211 Düsseldorf
Deutschland

Ansprechpartner

Herr Simon Lensing
Front Office Manager

Kontakt Recruiting
Frau Leonie Kokesch
Telefon: +49 (0) 151 23202617

Deine Daten werden von der Zentrale der H-Hotels Gruppe verarbeitet.