Front Office Agent (m/w/d)

Das Courtyard in Dortmund sucht dich als Verstärkung!

Wir sind auf der Suche nach einer motivierten und zuverlässigen Unterstützung für unser Front Office Team. Wenn du Freude am Gästekontakt hast, gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest und einen hohen Serviceanspruch mitbringst, dann bist du genau die Person, die wir suchen!

Deine Aufgaben

• Verantwortung für den Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste
• Kontrolle der Einhaltung von Kredit-, Raten- und Segmentrichtlinien sowie Debitorenbearbeitung
• Verantwortung für professionelle Reklamationsbehandlung
• Kontrolle der Tagesumsatzberichte

Dein Profil

• Menschlichkeit
• Berufserfahrung in der Hotellerie
• Pro-aktive Persönlichkeit mit dem Ziel ein guter Gastgeber zu sein
• Selbstständiges Arbeiten und Teamplayer
• Organisationstalent
• Gute Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Opera Cloud Kenntnisse von Vorteil
• Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild

Wir bieten

• Ein menschliches Miteinander und Kommunikation auf Augenhöhe – immer! Die Tür für ein persönliches Gespräch wird stets weit offen stehen.
• Sehr gutes Betriebsklima in einem gast- und serviceorientierten Team. Hand in Hand ist bei uns keine Floskel
• Unbefristeter Arbeitsvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum eigene Ideen einzubringen
• Vielseitiges Schulungs- & Weiterbildungsangebot
• Zugehörigkeit zu einer weltweiten Hotelkette mit den dazugehörigen Vergünstigungen auf Hotelübernachtungen u.v.m.
• Kostenfreies Parken am Hotelgelände
• gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmittel

Du bist neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!