Front Office Agent (m/f/d)

Aufgaben & Herausforderungen

• Herzlicher Empfang sowie professionelle und persönliche Betreuung unserer internationalen Gäste: Sie lesen zwischen den Zeilen, gehen die Extrameile und sorgen so für einen unvergesslichen Aufenthalt.

• Durchführung von Check-in und Check-out sowie Bearbeitung, Koordination und Kontrolle administrativer Aufgaben an der Rezeption gemäß den Chenot-Standards.

• Professionelles Management von Gästeanliegen und Reklamationen.

• Einhaltung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards.

Qualifikationen & Kompetenzen

• Erste Erfahrung am Front Office in der Luxushotellerie

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen (Russisch, Italienisch oder Französisch) sind von Vorteil

• Idealerweise Kenntnisse der Hotelsoftware «Protel» oder «Protel Air»

• Gastgeberqualitäten: Service auf höchstem Niveau ist Ihre Leidenschaft

• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise sowie Belastbarkeit – Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick

• Teamplayer mit positiver Ausstrahlung: Sie unterstützen Ihre Kolleginnen und Kollegen und bringen sich proaktiv ein

• als Student/in an einer anerkannten Schweizer Hotelfachschule – auch als Praktikum möglich (Mindestdauer 12 Monate)

Chancen & Perspektiven

Wir suchen eine Persönlichkeit, die bereit ist, den nächsten Karriereschritt zu machen. Diese Position bietet die Möglichkeit, einen Unterschied zu machen, zu lernen und sich weiterzuentwickeln – in einem spannenden Umfeld eines international tätigen Unternehmens mit kontinuierlichem Wachstum.

Der Fokus liegt auf Gesundheit, Wohlbefinden und Luxus. Sie haben die Chance, sich aktiv einzubringen und nachhaltige Akzente zu setzen. Sie profitieren von persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung sowie von verschiedenen unternehmensbezogenen Incentives.