Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Im ruhigen Botschaftsviertel der früheren Bundeshauptstadt im Stadtteil Godesberg liegt das NYCE Hotel Bonn, Trademark Collection by Wyndham. Die ehemalige indonesische Botschaft bietet ab sofort als Hotel mit 58 Design-Einzel- und Doppelzimmer jedem Gast das Gefühl, herzlich willkommen zu sein. Ein Haus, in dem schon der Grundstein für die deutsch-asiatische Freundschaft gelegt wurde und in dem heute wie damals eines groß geschrieben wird: Gastfreundschaft!

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.

• Gewährleistung einer erstklassigen Gästebetreuung am Empfang
• Verantwortung für die Erstellung und Kontrolle von Rechnungen sowie allgemeine administrative Aufgaben am Empfang
• Durchführung des Check-ins und Check-outs der Gäste sowie effektives Beschwerdemanagement
• Leitung und Verantwortung der Kassenabrechnung
• Telefonische und persönliche Betreuung des nationalen und internationalen Gästekreises
• Zubereitung von Getränken oder Snacks als freundlicher Bartender, wenn erforderlich
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Empfehlungen an Gäste
• Sicherstellung und Umsetzung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder mindestens 1 Jahr einschlägige
  Berufserfahrung an der Rezeption
• Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten mit Liebe zum Detail
• Hohe Motivation und Engagement für die Gästebetreuung
• Ein Lächeln auf den Lippen und stets ein netter Spruch für die Gäste
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist
• Gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine freundliche, empathische und verbindliche Persönlichkeit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten

Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Was wir dir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vielseitiges Schulungs- & Weiterbildungsangebot
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Extra-Freier-Tag am Geburtstag
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 200 HRG-Hotels
• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
• Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm
• Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum eigene Ideen einzubringen

Und viele weitere Benefits …

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

Kontakt

NYCE Hotel Bonn, Trademark Collection by Wyndham
Bernkasteler Str. 2
53175 Bonn
Deutschland
Ansprechpartner: Gregor Kukwa

Sende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an: Career@hrg-hotels.com

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 200 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit starken Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Lindner Hotels & Resorts und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Mach dir deinen eigenen Eindruck von HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.