Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Das 4-Sterne Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park liegt in einem florierenden Wirtschaftsstandort, direkt vor den Toren der Mainmetropole Frankfurt.

Das Hotel verfügt über 179 klimatisierte Zimmer. Der exklusive Tagungsbereich auf der 5. Etage bietet einen atemberaubenden Skylineblick und verfügt über 7 Räume für Veranstaltungen mit einer Kapazität von bis zu 180 Personen. Die U-Bahn-Station Niddapark ist in 10 Minuten mit dem Auto erreichbar.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.

• Check-In und Check-Out unserer nationalen und internationalen Gäste
• Bedienung der Telefonanlage
• Bearbeitung von Gästewünschen während des Aufenthaltes
• Gästebetreuung und Gästekorrespondenz
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen, Buchungen und Stornierungen in der Abwesenheit der Reservierungsabteilung
• Kassenabrechnung, Kontrolle, Berichtswesen und Tagesabschlüsse
• Upselling (Zimmerkategorien, Verlängerungsnächte, gastronomisches Angebot)
• Eigenverantwortliches Arbeiten an der Rezeption

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

• Abgeschlossene Hotelausbildung wäre wünschenswert
• Souveränes, positives Auftreten, strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative
• Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft
• Gute offene Kommunikationsfähigkeit
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und hohe Einsatzbereitschaft
• Erfahrungen in der Hotelsoftware Opera von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Was wir dir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Urlaub nach Tarif
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Teamevents: Sommerfest & Weihnachtsfeier
• Kostenfreie Arbeitskleidung & Reinigung
• Extra-Freier-Tag am Geburtstag 
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
• Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm
• Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Hotels oder im Unternehmen
• Für die Balance binden wir die Mitarbeiterwünsche in die Dienstplangestaltung ein

Und viele weitere Benefits …

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park
Helfmann Park 1
65760 Eschborn
Ansprechpartner: Sandra Schumacher-Bazzoli

Sende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an: Career@hrg-hotels.com

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zum Portfolio des eigentümergeführten Unternehmens gehören aktuell über 145 messe- und flughafennahe Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen.

Mach dir deinen eigenen Eindruck von HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.