Front Desk Administration Coordinator
Ihre Aufgaben
- Schriftliche und telefonische Korrespondenz von internen sowie externen Anfragen
- Erfüllen der Gästebedürfnisse (interne Anfragen via Telefon, Alliants Chat)
- Bearbeitung von Gästekorrespondenz unter Einhaltung unserer ISO-Standards
- Erstellung der Gästeinformationen für tägliche An-/Inhouse/Abreise Übersicht
- Erstellung von Willkommenskarten
- Unterstützung des Front Office Teams für weitere administrative Aufgaben
- Entgegennahme von Restaurant sowie Spa Reservierungen
- Kommunikation aller relevanten Informationen an die entsprechenden Mitarbeitenden
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, KV
- Erfahrungen in der 5* Hotellerie wünschenswert
- Fliessende Kenntnisse in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- Kenntnisse in Fidelio sowie in MS Office
- Sozialkompetenz, Organisationstalent und ein ausgezeichnetes und professionelles Auftreten
- Selbständiges Arbeiten, eine hohe Einsatzbereitschaft und Passion für den Beruf
Wir bieten
- Ein dynamisches und junges Team, welches den Spass an der Arbeit nicht vergisst
- Ein lebendiges Umfeld in der führenden Schweizer Luxus Hotellerie
- Interne Schulungen
- Spezialpreise für Übernachtungen in den Häusern der Swiss Deluxe Hotels
- Solide Benefits für unsere Mitarbeiter*innen intern
- Team-Events