FREELANCE IT-Service Manager / Atlassian Jira Service Manager (m/w/d) gesucht // 100% Remote // Spannender Kunde
Über uns
Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen IT-Service Manager (m/w/d) mit fundiertem Know-how in ITSM-Prozessen und Cloud-Umgebungen. Wenn Sie Erfahrung mit Atlassian Jira Service Management mitbringen und an der Weiterentwicklung moderner IT-Service-Landschaften mitwirken möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Projekt-Details:
Position: IT-Service Management / Atlassian Jira Service Management Professional (m/w/d)
Beginn: ASAP, spätestens 01.05.2026
Auslastung: Vollzeit, mindestens 3 Tage pro Woche
Dauer: 3 Monate mit Option auf Verlängerung
Ort: 100% Remote
Aufgaben
- Redesign und Weiterentwicklung des bestehenden Ticketsystems auf Basis von Atlassian Jira Service Management
- Integration neuer Cloud-Features in den User Help Desk, bspw. Chatfunktionen, KI-gestützte Services und weitere moderne Cloud-Komponenten
- Unterstützung bei laufender Datacenter-to-Cloud-Migration
- Migrationshilfe im Usermanagement: Umstellung des lokalen Jira IAM auf Entra (Azure AD) zur Authentifizierung und ggf. Autorisierung
Profil
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Service Management und Atlassian Jira Service Management
- Fundiertes Wissen in Cloud-Technologien
- Erfahrung mit Identity und Access Management (IAM), insbesondere Entra ID (Azure AD)
- Kenntnisse in der Konzeption, Administration und Optimierung von ITSM-Prozessen
- Analytisches Denken, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Wir bieten
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Kontakt
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Profil und Stundensatz an:
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!
Beste Grüße
Laureen Heine