Executive Housekeeper (m/w/d)
Das Alpenrose Familux Resort zählt zu den führenden Luxus-Familienresorts Europas. Unser Anspruch ist es, Familien ein ganzheitliches Urlaubserlebnis auf höchstem Niveau zu bieten, geprägt von Qualität, Herzlichkeit, Professionalität und einem kompromisslosen Anspruch an Sauberkeit, Ordnung und Pflege im gesamten Haus. Das Housekeeping nimmt dabei eine zentrale Rolle ein. Es ist maßgeblich verantwortlich für den ersten und bleibenden Eindruck des Resorts und stellt sicher, dass Zimmer, öffentliche Bereiche und interne Flächen jederzeit in einem einwandfreien, hochwertigen Zustand sind.
Als Executive Housekeeping Manager verantwortest Du die operative, fachliche und organisatorische Führung des gesamten Housekeeping-Bereichs und stellst sicher, dass alle Gästezimmer, öffentlichen Bereiche sowie Mitarbeiter- und Back-of-House-Flächen jederzeit den hohen Qualitäts-, Hygiene- und Serviceansprüchen des Resorts entsprechen.
Neben der operativen Verantwortung liegt der Fokus der Position auf der Verantwortung für die strukturelle Weiterentwicklung der Organisation, der systematischen Qualifizierung und Entwicklung der Teams sowie der Evaluation, Steuerung und nachhaltigen Verankerung von Housekeeping-Standards im gesamten Resort.
Deine Hauptaufgaben:
- Operative, fachliche und organisatorische Gesamtleitung des Housekeeping Bereichs inklusive Gästezimmer, öffentlicher Bereiche, F&B Outlets, Spa- & Wellnessflächen sowie Mitarbeiter- und Back-of-House-Bereiche
- Gesamtverantwortung für die Sicherstellung eines konstant hohen Sauberkeits-, Hygiene- und Qualitätsniveaus im gesamten Resort
- Verantwortung für die Evaluation, Weiterentwicklung und nachhaltige Implementierung von Housekeeping Standards, Qualitätsprozessen und Kontrollsystemen
- Aufbau, Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer leistungsfähigen Housekeeping-Organisation inklusive klarer Führungsstrukturen, Rollen und Verantwortlichkeiten
- Organisation und Steuerung von Personaleinsatz, Dienst- und Arbeitszeitmodellen sowie Ressourcen
- Verantwortung für operative Kosten, Materialeinsatz, Lagerbewirtschaftung sowie die Bewertung und Planung notwendiger Investitionen
- Steuerung und fachliche Gesamtverantwortung für externe Dienstleister im Housekeeping Umfeld
- Regelmäßige, übergeordnete Qualitätskontrollen und Inspektionen zur Sicherstellung der definierten Standards
- Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von prozess- und qualitätsrelevanten Organisationsstrukturen im Rooms-Bereich
Unsere Anforderungen an Dich:
Fachliche Qualifikationen
- Nachweisbare Berufs- und Führungserfahrung als Executive Housekeeper oder in stellvertretender leitender Funktion in einem 4- oder 5-Sterne Hotels
- Sehr gutes operatives Verständnis aller Housekeeping relevanten Prozesse in Zimmern und öffentlichen Bereichen
- Erfahrung in Personaleinsatzplanung, Kostenkontrolle, Material- und Lagerwirtschaft
- Fundierte Kenntnisse in Qualitäts-, Hygiene- und Organisationsstandards
- Fähigkeit, operative Qualität, Organisation und Wirtschaftlichkeit gleichzeitig zu steuern
- Erfahrung im Arbeiten mit strukturierten Qualitäts-, Hygiene- und Organisationsstandards (z. B. LQA, ISO, vergleichbare intern. Qualitäts- oder Audit-Systeme) oder nachweisbares Verständnis für deren Aufbau, Umsetzung und nachhaltige Anwendung im operativen Hotelbetrieb
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office, sicherer Umgang Opera / Opera Cloud wird vorausgesetzt
Persönliche Eigenschaften
- Ausgeprägter Sinn für Sauberkeit, Ordnung, Hygiene und Servicequalität
- Strukturierte, souveräne Führungspersönlichkeit mit natürlicher Autorität und klarer Haltung
- Erfahrung in der Führung internationaler, multikultureller Teams sowie die Fähigkeit, Schulung und Arbeitsabläufe klar, strukturiert und praxisnah zu gestalten
- Hohes Organisations- und Koordinationstalent mit ausgeprägtem persönlichen Qualitätsanspruch
- Fähigkeit, souverän zwischen organisatorischer Arbeit und operativer Präsenz zu wechseln
- Belastbarkeit, Entscheidungsstärke und klare, ruhige Kommunikation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Sprachkenntnisse (z. B. Ungarisch und/oder Serbisch) von Vorteil
- Erfahrung in der Führung multikultureller Teams wünschenswert
Wenn du bei den Familux Resorts arbeitest, bist du keine Nummer im System. Du bist kein Mitarbeiter. Du bist ein Familienmitglied!
Und als Teil unserer Familux Family garantieren wir dir:
- Mehr als nur "all inklusive" (Buffet zum Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie Snacks und natürlich Getränke, auch an freien Tagen)
- Logis im Einzelzimmer kann zu günstigen Mietzins gestellt werden
- Persönliche Trinkgelder sowie Partizipation am Haustrinkgeld
- Minutengenaue Zeitabrechnung
- Kostenfreie Teilnahme an der Familux Academy - einem Schulungsprogramm mit 120 Schulungen
- Benutzung der gesamten Hotelinfrastruktur kostenfrei (Fitnessraum, Hallenbad, Freibad, Turnhalle, Sauna, W-LAN, Fahrradverleih für Ausflüge und vieles mehr...)
- Unterbringung der eigenen Kinder im Kinderclub (in den Ferienzeiten oder auf Dauer)
- Ermäßigte Hotelaufenthalte in unseren Schwesterhotels das ganze Jahr, auch für Familienmitglieder und Freunde
- Unsere gesamten Familux Benefits findest du unter folgendem Link: Familux Benefits
Entlohnung lt. Familux Pay ab € 3570,00 brutto bei 45 h/Woche. (Überzahlung je nach Qualifikation)
Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt und unterschiedliche Perspektiven unser Team stärken. Jede Bewerbung wird mit gleicher Aufmerksamkeit und Fairness geprüft.