Event Booking Center Coordinator (m/w/d)

Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefühl ermöglicht und weiter stärkt. Unser Name gilt international als Synonym für Gastfreundschaft, und wir laden Sie herzlich ein, die Stellenangebote bei Marriott Hotels kennenzulernen. Bei Marriott Hotels werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.

Be empowered.

• Begin: Unbefristeter Arbeitsvertrag, gezieltes Onboarding - Programm, „Be our guest" Programm
• Belong: Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen und regelmäßigem Feedback, ein Management, dass Sie motiviert, fördert & beflügelt
• Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen und Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels
• Be balanced: Berücksichtigung Ihrer Dienstplanwünsche und planbare Arbeitszeiten sowie Überstundenausgleich
• Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl"
• Be honored: Bonus-Programm, Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz oder vergünstigtes Deutschlandticket, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, kostenfreie Reinigung der Uniform/ Businesskleidung, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 8.000 Marriott Hotels weltweit
• Be well: Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde & leckere Verpflegung in unserer Kantine und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement
• Be bold & make the choice! 5 Möglichkeiten und Sie haben die Wahl: Vergünstigtes Deutschlandticket oder Tankgutschein / Zuschuss zu einer Mitgliedschaft beim URBAN SPORTS CLUB / betriebliche Krankenversicherung / betriebliche Altersvorsorge / betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung

Be you.

Ihre Rolle in unserem Team:

• Der erste Eindruck zählt und der erste Eindruck sind Sie - Sie kümmern sich gekonnt um den erfolgreichen Telefonverkauf unserer Veranstaltungs- und Serviceleistungen und überzeugen unsere Kunden & Gäste durch Ihre proaktive Art
• Sie kümmern sich um die Annahme & Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen in unserem hauseigenen Event Booking Center
• Als Spezialist:in auf Ihrem Gebiet bereiten Sie alle Informationen auf, welche Ihre Kolleg:innen aus dem Events Sales für die weitere Planung & Organisation benötigen
• „Customer Journey" ist für Sie mehr als nur ein Begriff, durch die enge Zusammenarbeit mit unseren internen Abteilungen stellen Sie sicher, dass keine Gästewünsche unerfüllt bleiben
• Sie sind ein/e Upsell King/Queen und tragen somit unmittelbar zur Erreichung der Abteilungsziele bei
• Mit Ihrem proaktiven & professionellen Auftreten sind Sie geschätzter Ansprechpartner:in für unsere internationalen Kunden und beantworten gerne alle Fragen rund um unsere Hotel- und Serviceleistung
• Des Weiteren kümmern Sie sich um weitere administrative Aufgaben in Ihrem Bereich und unterstützen bei der Einarbeitung und Weiterbildung von neuen Mitarbeitern, Azubis & Praktiktanten

Be able.

• Das Wichtigste zuerst: Sie sind leidenschaftliche/r Gastgeber:in mit Verkaufstalent und einem Auge fürs Detail?
• Sie haben Lust, sich jeden Tag weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und ein Teil eines familiären und ambitionierten Teams zu sein
• Extrawünsche oder komplexe Anfragen? Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
• Sie konnten bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position finden und verfügen über eine Hotelfachausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung
• Ihre kommunikative Art zeichnet Sie aus und Sie fühlen sich sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache wohl

Be connected.

Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Sobald Ihre Bewerbung bei uns angekommen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und wir melden uns schnellst möglich zurück!

Sie haben noch Fragen? Unsere Personalabteilung hilft Ihnen gerne weiter: +49 (0) 221 94 222 6300

Be inspired.

Unser Hotel auf Instagram: @marriottcologne

Unser Hotel auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cologne-marriott-hotel/

Marriott Karriere auf Instagram: @marriottkarriere

Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt.