Empfangsmitarbeiter:in (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Empfangsmitarbeiter:in (m/w/d).

Dein persönliches Wirkungsfeld

• Herzliche Begrüßung und Empfangen unserer Gäste
• Vorbereitung und Durchführung von Check-In und Check-Out
• Mitverantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Front Office
• Kompetenter Ansprech­partner für unsere Gäste und Annahme/Weiterleitung von besonderen Wünschen
• Informationszentrale - umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen
• Beantwortung und zuverlässige Weiterleitung aller eingehenden Telefonate und Nachrichten
• Erstellen der Gästerechnungen mit dem System Fidelio Suite 8
• Verwaltung der Kasse und korrekte Abwicklung der täglichen Abrechnung
• professionelles Handling von Beschwerden und Gästefeedback
• Erhaltung und Steigerung der Gästezufriedenheit

Womit Du uns überzeugst

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau oder Vergleichbares
• Fundierte Berufserfahrungen im Rezeptionsbereich
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Positives, gepflegtes und herzliches Auftreten
• Hohe Einsatzbereitschaft & Leidenschaft für die AHA Erlebnisse unserer Gäste
• Teamgeist und Loyalität „Zu Deinen Stärken zählt das Miteinander“
• idealerweise sehr gute Erfahrung mit der Hotelsoftware Fidelio oder einem vergleichbarem Programm
• Reklamationen empfindest Du nicht als unangenehm, sondern als persönliche Herausforderung

Deine Benefits und warum du Teil der Villa Familie werden solltest

• Attraktives Gehalt
• Sonderleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld (ab dem 2. Beschäftigungsjahr)
• Performance orientierter Bonus
• 5-Tage Woche mit flexiblen Arbeitszeiten ohne Teildienst (Möglichkeit auf freie      Wochenenden)
• Urlaubsanspruch im Kalenderjahr 1=25 Tage | 2=28 Tage | 3=30 Tage
• Eine Vielzahl an Mitarbeiterrabatten in unseren Hotels (z.B. Personights; Family & Friends Raten in unseren Schwesterhotels)
• Mitarbeiter Vergünstigungen in unseren Shops
• Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
• Gute Verkehrsanbindung
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Aufstiegschancen innerhalb der Hotelgruppe
• Chance in einem stetig expandierenden Unternehmen mitzuwirken
• Flache Hierarchie und kompetente Ansprechpartner
• Familiäres Betriebsklima mit transparenten Werten
• Erfolge feiern wir gemeinsam…auch mit jährlichen Mitarbeiterevents
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Bonusprogramm
• Eine Unternehmensphilosophie mit großem Entscheidungsspielraum, Platz für eigene Ideen und Innovation
• Dynamisches, herzliches und sehr aufgeschlossenes TEAM
• Bereitstellung Mitarbeiteruniform je nach Position
• Mitarbeiter Apartments im Hotel
• Offene Unternehmenskultur mit hoher Wertschätzung aller Mitarbeiter
• Kostenfreie Getränke, sowie vergünstigte Mitarbeiterverpflegung in unserem Restaurant

Deine Bewerbung

Bitte sende Deine Bewerbung bevorzugt per Email (PDF-Datei) an die unten aufgeführte E-Mail-Adresse. Dein Lebenslauf reicht für den ersten Schritt, alles weitere klären wir in einem persönlichen Gespräch.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung unter: https://www.hotel-villa-toskana.de/de/da