Empfangsmitarbeiter / Urlaubsberater (m/w/d), 20 Stunden / Woche

Begrüßungskomitee und Urlaubsberater

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir noch freundliche und fröhliche Persönlichkeit.

5-Tage-Woche von 09:00-13:00 Uhr, dabei mindestens ein Tag am Wochenende.

Als Erster Kontakt heißen Sie unsere Gäste herzlich willkommen, stellen ihr Wohlbefinden in den Mittelpunkt und verleihen ihrem Aufenthalt Ihre persönliche Note. Sie begrüßen unsere kleinen und großen Gäste mit einem Lächeln und viel Kompetenz. Sie beraten Interessierte und Stammkunden und erstellen Angebote und Reservierungsbestätigungen. Ob über unsere eigene Homepage oder direkt per Mail oder Telefon.

Ihre Aufgaben

• Fachgerechte Bedienung der Telefonanlage und Sicherstellung einer freundlichen sowie serviceorientierten Kommunikation
• Erledigen der anfallenden Korrespondenz
• Persönliche und individuelle Beratung unserer Gäste hinsichtlich Zimmerwahl, Hotelleistungen und Preiskonditionen
• Erstellen von Angeboten und Reservierungsbestätigung
• Optimierung der Zimmerauslastung
• Pflege der Kundendatenbank
• Reservierung aller Sport- und Wellnessaktivitäten
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden im Bereich Empfang / Reservierung
• Kontrolle der Gästerechnungen auf Vollständigkeit und Richtigkeit
• Vorbereitung der Anreisen inklusive Zimmer- und Gästeinformationen
• Durchführung der täglichen Kassenprüfung und -abrechnung
• Flexibler Einsatz zur Unterstützung des Frontoffice-Teams bei Bedarf

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder mehrjährige Erfahrung am Empfang. Auch motivierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Kenntnisse der Hotelsoftware mit Protel, TAC, Vioma, ReGuest und Rateboard sind von Vorteil
• Sie haben ein gepflegtes Äußeres
• Sie sind Besonnen, Teamfähig und sind mit Leib und Seele Dienstleister
• Eine freundliche und herzliche Ausstrahlung mit sehr guten Umgangsformen runden Ihr Profil ab

Unser Angebot für Sie

• 20h/5-Tage Woche, tägliche Arbeitszeit von 09:00-13:00 Uhr
• unbefristete Anstellung
• Motiviertes, freundliches Kollegenteam
• Moderne Arbeitsplätze mit aktuellen Systemen/Programmen
• Schönes Arbeitsumfeld mit traumhaftem Bergblick

Was wir noch benötigen

• Lebenslauf
• Vorliegende Arbeitszeugnisse
• Nächstmöglicher Eintrittstermin
• Gehaltsvorstellung

Schauen Sie gern auf unserem Team-Kanal vorbei: https://www.instagram.com/team.allgaeuerberghof/

1 € - 2 € brutto pro Monat (je nach Qualifikation)