Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten und professionellen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) mit Nachtdienst zur Verstärkung unseres Teams im Motel One Leipzig-Augustusplatz. Diese Vollzeitstelle (40 Stunden/Woche) soll zeitnah neu besetzt werden und folgende Aufgaben umfasst die Position:

• Optimierung der Arbeitsorganisation am Front Office
• Umsetzung und Pflege des internen Motel One-Qualitätsmanagement-Systems bzw. den dazugehörenden Checklisten
• Pflege und Kontrolle des PMS
• Rechnungserstellung sowie Änderung und Kassieren
• Erledigung der anfallenden Korrespondenz
• Mitverantwortung für die Empfangskasse und deren Inhalt
• Arbeiten im 3-Schicht-System
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Durchführung von Check-Ins
• Genaue Beachtung und Umsetzung der Motel One Preisstrategie
• Mitverantwortung für die Pflege des PMS und den elektronischen Reservierungssystemen wie Sabre, HRS, Booking.com etc.
• Tägliche Kontrolle und Vorbereitung der Anreiselisten und Gruppenreservierungen
• Tägliche Abrechnung aller Gastkonten anhand Kostenübernahme
• Sicherstellung der Sauberkeit im gesamten Empfangs-, Back-Office- und Lounge-Bereichs
• Arbeiten nach den Hygienevorschriften (HACCP) inkl. Führen der ausliegenden Kontrolllisten

Qualifikationen

• Schulabschluss oder gleichwertiger Abschluss erforderlich
• Vorherige Erfahrung als Rezeptionist oder in einer ähnlichen Funktion bevorzugt
• Erfahrung mit Nachtschichten oder rotierenden Dienstplänen ist ein Plus
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind unerlässlich
• Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Starke Kundenorientierung mit professionellem Auftreten
• Beherrschung der MS Office Suite und die Fähigkeit, sich schnell in neue Software einzuarbeiten
• Nachgewiesene Fähigkeit zu Multitasking und effektivem Zeitmanagement
• Ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit bei allen Aufgaben
• Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und Entscheidungen in einem schnelllebigen Umfeld zu treffen
• Flexibilität, nach Bedarf in Nachtschichten, an Wochenenden und an Feiertagen zu arbeiten
• Zusätzliche Zertifizierungen im Gastgewerbe oder in der Büroverwaltung sind von Vorteil

Benefits

• BONUS-PROGRAM
  Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN
  Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA
  Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN
  Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
• GEMEINSAM FEIERN
  Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT
  Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.