Empfangs- und Reservierungsleitung (m/w/d)
Sie brennen für die Arbeit am Empfang und sind Gastgeber aus Leidenschaft?
Sie möchten für unsere Gäste das Unmögliche möglich machen und dafür sorgen, dass von der Anreise bis zur Abreise alles perfekt ist? Sie sind ein Organisationstalent und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Dann werden Sie Mitglied im Team unserer besonderen Arbeitsstätte!
Die Tagungsstätte im Evangelischen Zentrum Kloster Drübeck besetzt zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle einer
Empfangs- und Reservierungsleitung (m/w/d).
Das Kloster Drübeck gehört zum Eigenbetrieb Tagungs- und Begegnungsstätten der Evangelischen Kirche in Mitteldeutschland und liegt im Herzen des Harzes, keine zehn Autominuten von Wernigerode entfernt. Das Kloster Drübeck versteht sich als Ort der Besinnung, Bildung und Begegnung in der Tradition der Benediktinerinnen und des ehemaligen evangelischen Frauenstifts. Das vielfältige geistliche Leben in Kombination mit einladender Gastlichkeit hält Einzug in die sorgfältigen Gebäude- und Gartenkonzepte. Es verfügt über vier moderne Gästehäuser mit 77 Gästezimmern und insgesamt 110 Übernachtungsmöglichkeiten in modern ausgestatteten Einzel- und Zweibett-Zimmern. Weitere Informationen finden Sie im Internet unter www.kloster-druebeck.de
Wir wünschen uns einen verantwortungsbewussten Mitarbeiter (m/w/d) mit einer abgeschlossenen Ausbildung im Hotelfach, der bereits erste Leitungserfahrungen in ähnlichen Bereichen mitbringt. Sie übernehmen die Teamleitung im Empfangs- und Rezeptionsbereich und fungieren als Kommunikationsschnittstelle aller Abteilungen.
Ihre weiteren Arbeitsaufgaben:
- Sicherstellung des reibungslosen Betriebsablaufes im Empfangs- und Rezeptionsbereich
- Reservierungsannahme und -bearbeitung
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft (Empfang der Gäste, Check In, Check Out, etc.)
- Stetige Optimierung der Arbeitsorganisation zur Steigerung der Gastzufriedenheit, Zimmerbelegung, Ratenentwicklung und Effizienz
- Verantwortung für die Hotelkasse und jegliche Gastabrechnungen
- Kommunikationsschnittstelle aller Abteilungen
- Dienst-/Urlaubsplanung, Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Das bringen Sie mit:
- Fähigkeit, die anfallenden Aufgaben und Arbeiten für das Team zu strukturieren und zu organisieren
- Kenntnisse in Hotel-spezifischen Buchungssystemen (vorzugsweise Protel Air)
- Dienstleistungsorientiertes Arbeiten sowie Spaß am Organisieren und Verkaufen
- Sicheres und einwandfreies Auftreten gegenüber unseren Gästen und Mitarbeitern sowie Freude am Umgang mit Menschen
- Teamfähigkeit, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit
- Einsatzbereitschaft und Flexibilität sowie die Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Engagement mit dem Willen, über den bekannten Tellerrand hinauszuschauen
Dafür bieten wir Ihnen:
- Ein freundliches Team in sehr guter Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit flexiblen Arbeitszeiten
- Dienstplanung vier Wochen im Voraus
- Kostenfreie gesunde Mahlzeiten und Getränke
- Sehr gute Leistungen eines kirchlichen Arbeitgebers (Anfangsgehalt ab 3.291,66 Euro mit jährlicher Tarifsteigerung, Jahressonderzahlung, Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge, Krankengeldzuschuss, betriebliche Altersvorsorge, 31 Tage Urlaub, Sonderrate für Übernachtungen in Partnerbetrieben)
Die Stelle hat einem Umfang von 100 Prozent (39 Wochenstunden). Die Vergütung erfolgt nach der Kirchlichen Arbeitsvertragsordnung (KAVO EKD-Ost) bei Erfüllung der Voraussetzungen in der Entgeltgruppe 7. Es wird auf die in der Evangelischen Kirche in Mitteldeutschland gültige Verordnung zur Regelung der Stellenbesetzungsverfahren privatrechtlicher Anstellungsverhältnisse (StbVO) verwiesen, nachzulesen unter www.kirchenrecht-ekm.de (ON 715).
Ihre Bewerbung mit den üblichen Unterlagen wird bis zum 05.04.2026 per E-Mail an katharina.rambow@augustinerkloster.de oder schriftlich an den Eigenbetrieb Tagungs- und Begegnungsstätten der EKM, Frau Katharina Rambow, Augustinerkloster Erfurt, Augustinerstraße 10, 99084 Erfurt (Datum des Poststempels) erbeten.
Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an die Hausleiterin Julia Trümpelmann, Kloster Drübeck, Tel: 039452/94305.
Bitte reichen Sie Ihre Unterlagen nur als Duplikat ein. Eine Rücksendung der Unterlagen erfolgt nicht. Die datenschutzgerechte Vernichtung der Unterlagen nach Abschluss des Besetzungsverfahrens wird garantiert.