E-Commerce Platform Specialist (m/w/d) - J14925

Erschienen: Heute

Überblick

Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das E‑Commerce‑Plattformen betreut und weiterentwickelt. Du erhältst vielfältige Lernchancen in einem technischen Umfeld mit modernen Kollaborationswerkzeugen. Du arbeitest an Ticketprozessen, stimmst Anforderungen mit Entwickler:innen ab und begleitest Umsetzungen. Deine Aufgaben bieten Raum für persönliches Wachstum und direkten Kundenkontakt.

Deine Aufgaben

Betreuen von Kundenanfragen im First‑ und Second‑Level‑Support für Shoplösungen
Koordinieren und Priorisieren von Tickets in einem Issue‑Tracking‑System wie JIRA
Überführen von Kundenanforderungen in verständliche Entwicklungstickets
Abstimmen mit Entwickler:innen und internen Schnittstellen via Microsoft Teams
Mitgestalten bei Konzeption und Testing neuer Shop‑Funktionen
Pflegen von technischen Dokumentationen und Wissensdatenbanken

Dein Profil

Interesse an Web‑ und E‑Commerce‑Technologien, idealerweise erste Erfahrungen mit Shopplattformen
Grundkenntnisse in PHP und SQL sowie Umgang mit FTP oder vergleichbaren Tools
Erfahrung im Arbeiten mit Ticketing‑Systemen und digitalen Kollaborationstools
Serviceorientierte Denkweise und klare Kommunikation in Deutsch und gutes Englisch
Selbstständige Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit
Bereitschaft, sich in Plattform‑Architekturen und technische Abläufe einzuarbeiten

Deine Benefits

Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
Unterstützung bei fachlicher Weiterbildung und Zugang zu internen Lernformaten.
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit digitaler Infrastruktur.
️ Zeitnaher Urlaub für Erholung und Ausgleich.
Mobilitätsangebote und Unterstützung bei beruflichen Fahrten.
️ Betriebliche Zusatzleistungen zur Absicherung im Arbeitsalltag.
Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen im Team.
Regelmäßige Team‑Events und Austauschformate für guten Zusammenhalt.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Mariama Drammeh unter m.drammeh@exclusive.de.com or Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.