E-Commerce Platform Consultant (m/w/d) - J14925

Überblick

Als Teil unseres technischen Kundenteams unterstützt du den Betrieb und die Weiterentwicklung von Online-Shops und Web-Backends. Du profitierst von individuellen Lernpfaden, enger Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams und echten Entwicklungsmöglichkeiten für deine Karriere. Du arbeitest mit E-Commerce-Plattformen wie Shopware, Magento oder PHP-basierten Shops sowie Backend-Technologien wie PHP, SQL oder Node.js. Du nutzt Ticketing- und Kollaborationslösungen wie JIRA und Microsoft Teams, um Anfragen effizient umzusetzen und die Zufriedenheit von Kund:innen zu steigern.

Deine Aufgaben

• Bearbeite First- und Second-Level-Anfragen rund um Shopfunktionen und technische Störungen
• Übersetze Kundenanforderungen in umsetzbare Tickets und priorisiere diese in JIRA
• Unterstütze das Entwicklerteam beim Reproduzieren von Fehlern und bei Tests von Lösungen
• Administriere Shop-Backends und pflege Schnittstellen zu ERP- und CRM-Systemen
• Führe Onlinemeetings mit Kund:innen und internen Entwickler:innen via Microsoft Teams durch
• Dokumentiere Lösungen, pflege die Wissensdatenbank und bringe Optimierungsvorschläge ein

Dein Profil

• Bringst erste praktische Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen oder PHP-basierten Webprojekten mit
• Beherrschst Grundlagen in SQL, FTP und Log-Analyse
• Arbeitest strukturiert, serviceorientiert und kommunizierst klar mit Kund:innen sowie Technikteams
• Sprichst sicher Englisch für Abstimmungen mit internationalen Entwicklungspartnern
• Bist lernbereit, neugierig auf neue Technologien und offen für bereichsübergreifende Zusammenarbeit

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Option auf mobilen Arbeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Mobilitätsangebote und Unterstützung bei der Pendelplanung.
• ️ Attraktive Urlaubsmöglichkeiten zur persönlichen Erholung.
• Förderung von Weiterbildungen und Zugang zu internen Lernformaten.
• ️ Betriebliche Zusatzleistungen zur Absicherung im Alltag.
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur individuellen Karriereplanung.
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen für einen sicheren Start.
• Teilnahme an bereichsübergreifenden Workshops und fachlichem Wissensaustausch.
• Moderner Arbeitsplatz mit aktueller IT-Ausstattung.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Mariama Drammeh unter m.drammeh@exclusive.de.com or Ellen Magata unter e.magata@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.