Director of Rooms (m/w/d)

Be empowered.

• Begin: gezieltes Onboarding-Programm & „Enjoy 2 Brands“ Programm, Personalzimmer für Ihren Start
• Belong: Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt.
• Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels
• Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl“
• Be honored: Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz, Fahrtkostenzuschuss, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 8.500 Marriott Hotels weltweit
• Be well: Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde & leckere Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement

Be you.

Im Dual-Brand Hotel „Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel“ verbinden sich gleich zwei Premiummarken zu einem Arbeitgeber! Sie haben Ihre Passion im Bereich "Rooms" mit all seinen Facetten bereits gefunden? Dann starten Sie bei uns als Director of Rooms (m/w/d). Zwei Marken – unendliche viele Möglichkeiten! 

Zu Ihren wichtigsten Aufgaben gehören u.a.:

• übergeordnete Leitung der Abteilung Front Office (mit den Bereichen At Your Service, Front Desk, Night Audit, Bellstand, Guest Relation), Housekeeping sowie unserer Executives Lounges unter Berücksichtigung der Strategien sowie Standards
• Gewährleistung der gesamten Abteilungsorganisationen
• Sicherstellung des höchstmöglichen Gästezufriedenheit
• Implementierung und Weiterentwicklung von Strategien zur Verbesserung der Gästezufriedenheit.
• Optimierung des „Upselling“ und sicherstellen der Erreichung vorgegebener Ziele wie z.B. Enrollments, Associate Engagement etc.
• Koordination von Projekten innerhalb der Teams
• Erstellung der Abteilungsstrategie sowie des Abteilungsbudgets
• Weiterentwicklung von Mitarbeitenden und Gewährleistung einer optimalen Mitarbeiterzufriedenheit
• Mentor- und Vorbildfunktion im Bereich Gastfreundschaft und Gästeservice mit starkem Fokus auf den Hauptgeschäftszeiten

Be able.

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position in diesem Bereich
• Nachweisliche Erfahrung in der Teamführung
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sie behalten auch in komplizierten Situationen einen kühlen Kopf
• Ausgeprägtes Gespür für die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer vielschichtigen und anspruchsvollen Gäste und Mitarbeitenden
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, Opera Kenntnisse sind von Vorteil
• Kompetentes und verbindliches Auftreten
• Lust auf eine neue Herausforderung in einem der größten Flughafenhotels Europas.

Be connected.

Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Sobald Ihre Bewerbung bei uns angekommen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und innerhalb von 3 Tagen hören Sie wieder von uns!