Customer Success Specialist IT & Business Systems (m/w/d) - J37690
Überblick
Du Einstiegsmöglichkeit in ein agiles Team, das Kund:innen bei der Nutzung komplexer IT-Landschaften begleitet und echten Mehrwert schafft. Du arbeitest mit ERP- und Business-Systemen sowie Cloud- und Infrastrukturplattformen wie AWS, Azure oder vergleichbaren Angeboten. Deine Arbeit umfasst auch Kommunikationsplattformen wie VoIP- und Unified-Communications-Lösungen. Du profitierst von individuellen Lernpfaden, flachen Strukturen und der Chance, Prozesse aktiv mitzugestalten.
Deine Aufgaben
- Beraten und begleiten von Kund:innen bei der effizienten Nutzung ihrer IT- und Business-Systeme
- Unterstützen bei technischen Supportfällen und systematischen Fehleranalysen
- Mitwirken an Konfigurations- und Integrationsaufgaben zwischen ERP- und Cloud-Plattformen
- Abstimmen mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität
- Erstellen klarer Projektdokumentationen und Statusberichte
- Optimieren von Service-Prozessen und Mitgestalten von Verbesserungsinitiativen
Dein Profil
- Brings Begeisterung für IT-Themen und Freude am direkten Kundenkontakt
- Verfügst über erste Berufserfahrung im Support, Consulting oder in ähnlichen Rollen
- Kennst dich mit ERP- oder Business-Anwendungen sowie Cloud-Grundlagen aus
- Handhabst technische Probleme strukturiert und kommunizierst lösungsorientiert
- Arbeitest gern im Team und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben
- Bringst Flexibilität für wechselnde Themen und pragmatische Herangehensweisen mit
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeiten zur einfachen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Attraktive Mobilitätsoptionen und Unterstützung bei Pendel- oder Mobilitätsfragen
- ️ Anteilige mobile Arbeit und gelegentliche Home-Office-Tage für mehr Freiheit
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner technischen und persönlichen Entwicklung
- ️ Betriebliche Zusatzleistungen zur Absicherung deiner Gesundheit und Zukunft
- Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen für einen guten Start
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur Karriereplanung
- Teilnahme an internen Projekten zur Prozessoptimierung und Gestaltung des Arbeitsalltags
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Mariama Drammeh unter m.drammeh@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 31 zur Verfügung.
Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.