Customer Service Representative (m/w/d)

Über Uns

Das Familienunternehmen Aiya ist Japans größter Hersteller von Premium Matcha Grüntee (Champagner in der Welt der Tees). Mit über 135 Jahren Erfahrung in der Produktion exquisiter Tees setzen unsere Produkte Jahr für Jahr die Benchmarks für Teeprodukte im Lebensmittel-Bereich. Seit mehr als 20 Jahren importiert AIYA Europe hochwertigste Matcha Tees für den Europäischen Markt. Unser Produktportfolio beinhaltet das gesamte Spektrum zwischen Bulk-Produkten für Industriekunden und Retail-Produkten für Endkonsumenten. Seit dem 1.1.2021 sind wir IFS Broker zertifiziert. Für unseren Standort in Hamburg suchen wir eine hochmotivierte, leidenschaftliche und eigenständige Persönlichkeit als:

Customer Service Representative (m/w/d)

Vollzeit – Hamburg

Dein zukünftiges Aufgabengebiet

• Du betreust und berätst unsere Bestandskunden freundlich & professionell, persönlich & telefonisch und gewährst stets exzellenten Kundenservice
• Du bist für korrekte Auftragsabwicklung zuständig: Erfassen, Kontrolle, Fertigstellung
• Du betreust unseren Webshop komplett mit Monitoring der Bestände, Abwicklung & Kundenkontakt
• Du unterstützt unser Sales Team bei Verkaufstätigkeiten
• Du arbeitest mit Lieferanten- und Logistikdienstleistern zusammen

Dein Profil

• Du hast bereits erste Berufserfahrung gesammelt
• Du bist zuverlässig, ein Teamplayer und selbstständig
• Du sprichst Deutsch und eine der weiteren Sprachen Französisch/Englisch/Italienisch/Spanisch verhandlungssicher oder als Muttersprache
• Du identifizierst Dich mit nachhaltigen Produkten im Segment Bio
• Du besitzt EDV-Kenntnisse: gute Kenntnisse in Navision / SAP und Salesforce von Vorteil

Wir bieten dir

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgabe in einem internationalen Team
• Zugang zu exklusiven Angeboten für Veranstaltungen, Online-Shop uvm. über unsere exklusive Vorteilsplattform
• Unsere exklusive Aiya Card mit monatlich 50€ für dein Mittagessen
• Zusätzliche attraktive Gesundheitsversicherungsangebote
• Deine persönliche Altersvorsorgeunterstützung
• Matcha – Energy for free in unserem Büro im Herzen Hamburgs
• Die Möglichkeit, die Lebensmittelindustrie nachhaltig mitzugestalten

Onboarding

Für Deinen optimalen Start erhältst Du von uns ein individuelles und maßgeschneidertes Onboarding und Coaching Programm, das Dich genau da abholt, wo Du stehst. Dein Team unterstützt Dich selbstverständlich dabei, dass Du dich schnell einfindest und durchstarten kannst.

Wie klingt das für Dich? Bitte sende uns Dein Bewerbungsvideo sowie deinen Lebenslauf über den untenstehenden Link. Das Bewerbungsvideo ist Voraussetzung für die Einladung zu einem persönlichen Gespräch. Bitte gib auch Deinen Gehaltswunsch sowie Deinen frühestmöglichen Starttermin an. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Gehalt

Für diese Stelle ist ein Jahresgehalt von mindestens 35.000€ auf Vollzeitbasis vorgesehen. Je nach Qualifikation ist eine höhere Bezahlung möglich.

Geheimhaltung

Während des laufenden Bewerbungsprozesses werden Deine Daten betriebsintern gespeichert. Wenn nicht gewünscht ist, dass wir Deine Daten in Evidenz halten, werden diese nach Abschluss des Bewerbungsprozesses gelöscht. Falls Du dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir Dir natürlich höchste Vertraulichkeit deiner Bewerbung zu.

Dein Ansprechpartner

Takemi Derschmidt
HR Manager
AIYA Europe GmbH | KISSA TEA GmbH
Am Sandtorkai 62, D-20457 Hamburg | Stiftgasse 6/1/2, A -1070 Wien
+43-660-9952407
takemi@aiya-europe.com
https://aiya-europe.com | https://kissatea.com