Customer Service & Relationship Manager (m/w/d)

Customer Service & Relationship Manager (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit • P24

Die Dr. Jens Ehrhardt Gruppe ist in den Bereichen Vermögensverwaltung, Fondsmanagement und -vertrieb einer der führenden bankenunabhängigen Anbieter im deutschsprachigen Raum. Seit der Firmengründung im Jahr 1974 haben wir unser Renommee als zuverlässiger Partner privater und institutioneller Kunden kontinuierlich ausgebaut. An unseren Standorten in Deutschland, Luxemburg und in der Schweiz sind derzeit rund 200 Mitarbeiter beschäftigt.

DEINE AUFGABEN

• Als wichtigster, direkter Kontaktpunkt für unsere Interessenten beantwortest du Fragen und begeisterst für unsere Dienstleistung, sei es klassisch per Telefon, per Videocall oder direkt vor Ort
• Interessenten werden vom ersten Kontakt bis zum erfolgreichen Onboarding begleitet, wodurch sie zu glücklichen Kunden werden
• Die Kommunikation mit unseren Bestandskunden zur aktuellen Marktentwicklung und zu Portfolioentscheidungen unseres Research- & Portfoliomanagement-Teams gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Gemeinsam mit den Vertriebs- und Marketing-Kollegen werden Strategien zur Neukundengewinnung entwickelt
• Mit den operativen Kundenprozessen bist du vertraut und begleitest diese mit Unterstützung des Solidvest Service-Teams

DAMIT ÜBERZEUGST DU

• Eine Bankausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium ist vorhanden
• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenakquisition und Kundenbetreuung wird mitgebracht
• Ein ausgeprägtes Kapitalmarktverständnis sowie ein hohes Interesse am aktuellen Weltgeschehen zeichnen dich aus
• Die Motivation, Geldanlage verständlich und zugänglich für jedermann zu machen, treibt dich an

DAS BIETEN WIR

• Intensive Einarbeitung, regelmäßige Mitarbeitergespräche und vielzählige Weiterbildungs- sowie langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte und überdurchschnittliche Vergütung: attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung sowie betrieblicher Altersvorsorge
• Vergütung & Benefits: attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung, betrieblicher Altersvorsorge sowie Mitarbeiterangebote (Corporate-Benefits, bezuschusstes JobRad, stark reduziertes Deutschlandticket-Job), ein Betriebsrestaurant am Firmenstandort und regelmäßige kostenfreie Mittagsverpflegung
• Teamspirit: Es erwartet Dich ein tolles Team, in dem ehrlich, verlässlich und auf Augenhöhe miteinander gearbeitet und kommuniziert wird
• Hands-On Mentalität: Freude und Motivation am Mitgestalten
• Handlungsfähigkeit, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten