Über das Unternehmen
Wir suchen, für ein internationales Großunternehmen, einen Customer Assistant Manager (m/w/d), der das Team im Bereich Kundenbetreuung verstärkt. In dieser Position bist du die zentrale Ansprechperson für die Kunden und sorgst für eine positive Kundenerfahrung und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Deine Benefits
Homeoffice-Möglichkeit
Tägliche Verpflegungskosten
Monatlicher Fahrtkostenzuschuss
Kostenloser Parkplatz
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Weiterbildung
Firmenevents
Firmenhandy
Kostenlose Getränke
Mitarbeiter-Rabatte
Umzugskostenzuschuss
Deine Aufgaben
Bearbeitung von Kundenanfragen via Ticketsystem, Mail & Telefon
Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden
Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in unserem CRM-System
Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Prozessen
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine schnelle und effiziente Problemlösung sicherzustellen
Dokumentation von Vorgängen und Erstellung von Berichten zur Verbesserung der Servicequalität
Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse und -standards
Dein Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
Sehr gute Deutschkenntnisse
Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und Erfahrung mit SAP wünschenswert
Wie geht's weiter?
Terminierung Erstgespräch
Besprechung deiner Wünsche und der Anforderungen der Kanzlei.
Start des Bewerbungsprozesses
Geschafft! Du hast eine neue Tätigkeit, in einem herzlichen Team.
Bei Fragen kannst du dich gerne jederzeit an Utku (Partner; +491629237161; utkuo@centriopartners.de) wenden.