Wir über uns

Über 190 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der FWTM sind im Einsatz für den Standort Freiburg und die Region. Zu unseren Aufgaben zählen Wirtschafts- und Tourismusförderung, Messe- und Kongresswesen, der Betrieb von Veranstaltungshäusern und die Durchführung von Großveranstaltungen. Die FWTM sieht sich in der Verantwortung, den Standort Freiburg weiterzuentwickeln, um die Attraktivität der Stadt für Bürger und Gäste zu sichern.

Zur Verstärkung unseres IT-Teams in der Abteilung Gebäudemanagement & IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

CRM Administrator (m/w/d)

Ihr Aufgabenbereich:

• Strategische und operative Pflege der firmenspezifischen CRM-Datenbank (MS Dynamics 365 CRM) mit Fokus auf Datenintegration, Konsistenz und langfristige Nutzbarkeit
• Koordination und Überwachung abteilungsübergreifender CRM-Prozesse zur Sicherstellung effizienter Zusammenarbeit und Einhaltung von Unternehmenszielen
• Schulung und Unterstützung der Fachabteilungen bei der Nutzung der CRM-Software, einschließlich Dokumentation und kontinuierlicher Verbesserung der Nutzungsprozesse
• Sicherstellung eines DSGVO-konformen Newsletter-Prozesses durch Überwachung der Datenverarbeitung und enge Zusammenarbeit mit entsprechenden Abteilungen zur Nutzung geeigneter CRM-Daten für zielgerichtete Kampagnen

Unsere Erwartungen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing, (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Grundkenntnisse in Marketing- und Vertriebsprozessen, insbesondere im Umgang mit Newslettern und Kampagnenmanagement; Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, Kenntnisse von Microsoft Dynamics CRM sind von Vorteil
• Affinität im Bereich Datenmanagement und Datenanalyse, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Verantwortung und Freiraum für Eigeninitiative
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
• Ein modern ausgestatteter und ergonomischer Arbeitsplatz mit guter Infrastruktur
• Vereinbarkeit von Familie, Privatleben und Beruf (Gleitzeit-/Hybridarbeit)
• 30 Tage Urlaub sowie umfangreiche Zusatzleistungen wie Betriebliche Altersvorsorge, Hansefit, JobRad, ÖPNV-Zuschuss uvm.
• Fachliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähige Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Einkommensvorstellung und des frühesten Eintrittstermins. Informationen über unser Unternehmen finden Sie auf unserer Website.

FWTM GmbH & Co. KG