Crewmitglied (m/w/d) Rezeption/Empfang 4-Sterne-Strandhotel

Bereit für eine aufregende Reise in die Welt des Gästeservice? Wir suchen ab sofort ein Crewmitglied im Bereich Rezeption/Empfang für unser 4-Sterne Strandhotel im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Als Teil unserer Crew bist du die erste und letzte Begegnung für unsere internationalen Gäste, sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out und beantwortest mit Freude ihre Fragen zu unseren Einrichtungen, Dienstleistungen und lokalen Attraktionen.

Jobstart: Ab sofort

Ihr Job - Ihr Me(e)hrwert:

• Unbefristete Anstellung in Vollzeit
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
• Ein motiviertes Team und eine offene, kollegiale Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Preisvorteile für Freunde und Familie
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und Teambuilding-Aktivitäten
• Minutengenaue elektronische Zeiterfassung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem vollständigen Kalenderjahr der Betriebszugehörigkeit
• Crew-Restaurant mit täglich wechselnden Gerichten für einen kleinen Preis
• Kostenfreie Parkplätze
• Kostenfreie Dienstkleidung
• 5-Tage-Woche
• Täglich kostenfreier Shuttleservice zwischen dem Weissenhäuser Strand und Oldenburg i. H.
• Und vieles mehr

Ihre Aufgaben:

• Herzlicher Empfang und individuelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Durchführung von Check-ins und Check-outs unter Nutzung unseres Hotelsoftware-Systems
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen
• Individuelle Beratung über unsere Hotelangebote, Freizeiteinrichtungen sowie Sehenswürdigkeiten in der Region
• Aktive Erfüllung von Gäste- und Kundenwünschen – auch über den Standard hinaus
• Kassenführung, Zahlungsabwicklung und Rechnungserstellung
• Professionelle Bearbeitung von Gästeanliegen und Beschwerden – lösungsorientiert und freundlich
• Sicherstellung eines gepflegten, einladenden Empfangsbereichs
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und anderen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf
• Bereitschaft zur Übernahme von Nachtdiensten im Bedarfsfall (z. B. als Backup bei Ausfällen im Team)

Das bringen Sie mit:

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder eine gleichwertige Qualifikation im Bereich Tourismus, Büro oder Service
• Alternativ: nachweisbare Berufserfahrung im Dienstleistungssektor, idealerweise im direkten Kundenkontakt
• Freundliches Auftreten, Teamgeist und ausgeprägte Gästeorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware (z. B. Protel, Fidelio o. ä.) von Vorteil
• Flexibilität und Zuverlässigkeit, auch bei Schicht- und Wochenenddiensten