Concierge (m/w/d), Sommersaison, Juni-September 2025

Hauptaufgaben

• Unterstützung und Vertretung des Chef Concierge
• Leitung und Verantwortung für die Mitarbeiter an der Loge bei Abwesenheit des Chef Concierges
• Organisation und Erledigung interner und externer Aufträge im Namen der Gäste
• Ansprechpartner bei Fragen und Problemen
• Verantwortung für Post und Brandalarm
• Weiterleitung eingehender Gastnachrichten
• Verkauf von Hotelleistungen und Erfüllung von Sonderwünschen
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebsablaufs im Bereich Loge
• Professionelle Abwicklung von Gästebeschwerden
• Einhaltung der hotelspezifischen Standards und des Qualitätsmanagements (AMS)
• Umsetzung der Standards des Environmental Management Systems (EMS)
• Verantwortung für Reservierungen (Tee-Time, Taxi, externes Restaurant, etc.)

Ihr Profil

• Ausbildung im Hotelfach
• Erfahrung in einer ähnlichen Position in einem vergleichbaren Haus
• Führungskompetenz
• Sehr gute Englischkenntnisse und mindestens eine weitere Sprache (Deutsch oder Französisch)
• Sicheres und professionelles Auftreten, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Sehr gute Kenntnis der lokalen Kulturlandschaft, um Empfehlungen geben zu können
• Kenntnisse über alle Abläufe am Empfang
• Organisationstalent
• Gespür für Situationen und Menschen

Warum Sie zu uns kommen sollten

Im The Alpina Gstaad legen wir grossen Wert darauf, unseren Mitarbeitenden ein ebenso inspirierendes Umfeld zu bieten wie unseren Gästen. Wir fördern Ihre Entwicklung, Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit mit einzigartigen Vorteilen:

• Personalunterkünfte – verschiedene Kategorien in der Region stehen unseren saisonalen Mitarbeitenden zur Verfügung
• Individuelle Weiterbildungsprogramme – intern und extern, um Ihr Potenzial zu entfalten
• Mitarbeiter-Fitnessstudio in Schönried – modern ausgestattet für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden
• Mitarbeiterfahrzeug – nutzen Sie unseren Audi Q3 Sportback für Ihre Freizeitaktivitäten
• Hervorragendes Arbeitsumfeld – geprägt von Respekt, Teamgeist und Exzellenz, in dem jede Leistung zählt