Das gibt´s zu tun:
- Koordination von besonderen Gästewünschen – von Alltäglichem bis zu außergewöhnlichen „Once in a Lifetime“-Anfragen
- Professionelle Betreuung unserer Gäste während ihres gesamten Aufenthaltes
- Erteilung von Empfehlungen zu kulturellen Veranstaltungen, Restaurants, Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten in Baden‑Baden sowie Organisation individueller Erlebnisse
- Reservierung von Tickets, Transfers, Limousinen- und Chauffeurdiensten
- Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Guest Relations, Housekeeping, F&B und Spa
- Pflege der Lobby-Atmosphäre und Wahrung unseres Anspruchs an Eleganz und Diskretion
- Arbeit mit moderner Technik und optimierten Abläufen, die im Zuge unserer Renovierung eingeführt wurden
- Aktive Mitgestaltung eines exzellenten Gästeerlebnisses im neu gestalteten Brenners
Das bringen Sie mit:
- Erfahrung im Concierge‑Bereich eines Luxushotels oder einer vergleichbaren Gästeservicefunktion
- Ausgeprägtes Gastgeber*innenherz, charmanter Auftritt und Freude am Umgang mit internationalen Gästen
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen von Vorteil
- Hervorragende Kenntnisse über Baden‑Baden, die Region und kulturelle Highlights
- Belastbarkeit, Organisationstalent und eine positive, lösungsorientierte Einstellung
- Diskretion, Professionalität und ein selbstverständliches Verständnis für Luxusstandards nach LQA
Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld im luxuriösen Ambiente des Brenners Park-Hotel & Spa - dem deutschen Flaggschiff der Oetker Hotels und außerdem...
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Leistungsbezogenes Bonusprogramm bis zu zehn Prozent vom Jahresbrutto
- Vergütung nach Vereinbarung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeitmodelle nach individueller Absprache
- Bezuschussung auserwählter Leistungen
- Kostenfreies Training im Premium Fitnessstudio
- Wellbeing: Kostenfreie und vergünstigte Behandlungen in unserem Spa "Villa Stéphanie"
- Förderung von Führungskräftenachwuchs durch personalisiertes Training und „Mentorship Program“
- Eine freie Mahlzeit im Bistro während Dienstzeit
- 30% Mitarbeiterrabatt (Fritz & Felix Restaurant & Bar)
- Gestellte Uniformen inklusive Reinigung im operativen Bereich
- Personalunterkünfte oder Hilfe bei Wohnungssuche
- Vergünstigtes Parkticket & Jobrad
- Unterstützung bei betrieblicher Altersversorgung durch Entgeltumwandlung
- Bezuschussung von Schulungen & Weiterbildungsmaßnahmen
- Vielfältige Karrieremöglichkeiten innerhalb der Oetker Collection & Selektion Deutscher Luxushotels (SDL)
- Internationale Crosstrainings & Kooperationen innerhalb Oetker Collection und SDL
- Friends & Family Raten in SDL-Häusern & Fair Job Hotels
- Starkes Team: Wir feiern gerne gemeinsam und Ihre Familie ist oft herzlich eingeladen (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Kinderfest etc.)
- Fairsprechen: Als Mitglied der Fair Job Hotels können Sie sich auf uns fairlassen
- Kostenfreie Karten bei Kunst- & Kulturpartnern wie Museum Frieder Burda
- Vergünstigung & Vorteile bei ausgewählten Partnern