Clubchef (m/w/d)

Erschienen: Heute

Deine Aufgaben

Führung & Mitarbeiterentwicklung

Führung und Steuerung des Hotelteams einschließlich der Abteilungsleiter zur Förderung eines positiven und leistungsorientierten Arbeitsumfelds
Festlegung von Leistungszielen, Durchführung regelmäßiger Mitarbeitergespräche sowie Förderung von Entwicklung und Weiterbildung
Regelmäßige Durchführung von Meetings mit den Abteilungsleitern sowie Teilnahme an relevanten Besprechungen
Vorbildfunktion durch Professionalität, Integrität und einen hohen Qualitätsanspruch
Enge Zusammenarbeit mit der Personalabteilung bei Rekrutierung, Einarbeitung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden

Operatives Management

Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs in den Bereichen Rezeption, Housekeeping, Food & Beverage, Technik und Entertainment in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Abteilungsleitern
Gewährleistung der Einhaltung von Aldiana Standards, Richtlinien und Prozessen zur Sicherung höchster Servicequalität und Gästezufriedenheit
Kontinuierliche Überwachung der Gästezufriedenheit sowie Umsetzung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen
Steuerung von Maßnahmen zur operativen Exzellenz mit dem Ziel, Umsatzpotenziale auszuschöpfen und die Kosteneffizienz zu steigern

Gästeerlebnis

Förderung einer ausgeprägten Gästekultur mit dem Anspruch, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen
Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästebeschwerden und Anliegen
Präsenz im Club während der Kernbetriebszeiten sowie bei Themen, die die persönliche Einbindung des Clubchefs erfordern
Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung des Gästeerlebnisses, beispielsweise durch personalisierte Serviceangebote und besondere Aktionen

Sicherheit & Compliance

Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten gesetzlichen Vorschriften sowie interner Standards in den Bereichen Brandschutz, Gesundheit, Arbeitssicherheit und Hygiene
Regelmäßige Rundgänge und Qualitätskontrollen zur Überprüfung von Hygiene-, Instandhaltungs- und Sicherheitsstandards im gesamten Club

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Hotelmanagement, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Nachweisbare Berufserfahrung in einer leitenden Position in der Hotellerie
Ausgeprägte Führungskompetenz sowie die Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren und zu inspirieren
Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise, kombiniert mit unternehmerischem Denken und hoher Organisationsstärke
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung in Teamführung und Konfliktmanagement
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Sicherer Umgang mit internen IT-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
Erfahrung in der Clubhotellerie ist von Vorteil

Einsatzzeitraum: ab 01.10.2026