Club / Executive Lounge ManagerIn (m/f/d)

Ihr The Ritz-Carlton, Wolfsburg Karriereauto ist startklar. Steigen Sie ein und geben Sie richtig Gas.

Bei uns gibt es keine Geschwindigkeitsbegrenzung. Wir sind Ihr Highway to Success.

Genießen Sie während der ersten Orientierungstage die Aussicht und lassen Sie erst einmal uns das Steuer übernehmen. Danach wechseln Sie zum Begleiteten Fahren – während Ihrer intensiven Einarbeitung stehen wir Ihnen zur Seite und unterstützen Sie auf den ersten Strecken. Sobald Sie uns das Zeichen geben, dass Sie sich sicher fühlen, überlassen wir Ihnen die Fahrt. Dann stehen Ihnen alle Routen offen – Sie entscheiden über Geschwindigkeit und Ziel. 

IHRE ERSTE ROUTE:

• Leitung und Überwachung des gesamten Club Lounge Bereichs
• Sicherstellung eines erstklassigen Gästeservices und der Erfüllung der Ritz-Carlton Standards
• Personalführung und -entwicklung des Club Lounge Teams
• Koordination von besonderen Veranstaltungen und VIP-Gästeanfragen
• Pflege und Optimierung der Gästeerfahrungen durch individuelle Betreuung
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Bearbeitung von Gästebeschwerden und Ergreifen geeigneter Maßnahmen zur Problemlösung

IHR KOFFERRAUM IST GEFÜLLT MIT:

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position in der Hotellerie, bevorzugt im Bereich Gästebetreuung oder Club Management
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Führungserfahrung und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
• Ausgeprägtes Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Diskretion und ein gepflegtes Erscheinungsbild

UNSERE FAHRASSISTENTEN SIND:

• werteorientierte Unternehmenskultur
• Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant mit Außenterrasse
• Reinigung der zur Verfügung gestellten Uniform
• Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen (Mitarbeiterrate, Family & Friends-Raten), F&B, Retail, etc. innerhalb Marriott International
• mitarbeiterfreundliche Dienstplangestaltung, angemessenes Gehalt + Sonderzahlungen