Cloud und Business Systems Manager (m/w/d) - J37690

Überblick

Du arbeitest in einem aufgeschlossenen Team, das Kund:innen in der Nutzung moderner IT-Lösungen unterstützt und Prozesse nachhaltig verbessert. Du profitierst von flachen Strukturen, flexiblen Arbeitszeiten und Weiterentwicklungsmöglichkeiten. In der Rolle arbeitest du mit Cloud-Plattformen wie AWS, Azure oder Google Cloud sowie mit ERP- und Geschäfts­systemen und Kommunikationslösungen wie VoIP und Kollaborationstools. Du gestaltest Serviceprozesse aktiv mit und kannst dich fachlich kontinuierlich weiterentwickeln.

Deine Aufgaben

• Berätst Kund:innen bei der Anwendung und Optimierung ihrer Cloud- und Business-Systeme
• Unterstützt bei der Fehleranalyse und bietest technischen First-/Second-Level-Support
• Löst Anwenderfragen proaktiv und dokumentierst Lösungen in klaren Statusberichten
• Pflegst Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Austausch und bedarfsgerechte Empfehlungen
• Optimizierst Serviceprozesse und trägst zur Weiterentwicklung interner Abläufe bei
• Arbeitest in bereichsübergreifenden Projekten und koordinierst interne sowie externe Schnittstellen

Dein Profil

• Du hast eine Affinität für IT-Infrastrukturen und Freude an kundenorientierter Arbeit
• Du verfügst über Grundkenntnisse in ERP-/Business-Systemen und Cloud-Konzepten oder bist bereit, diese schnell zu vertiefen
• Du kommunizierst klar, bist lösungsorientiert und arbeitest gerne im Team
• Du bringst eine strukturierte Arbeitsweise und Interesse an Prozessoptimierung mit
• Du bist lernbereit, flexibel und offen für neue Technologien und Methoden
• Du kannst in deutscher Sprache sicher mit Kund:innen kommunizieren

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zu Mobile-Work.
• Attraktive Mobilitätsoptionen und Unterstützung bei der Wegeplanung.
• ️ Zeitliche Sonderregelungen für längere Erholungsphasen und Sabbatical-Optionen.
• Gezielte Fortbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• ️ Angebote zur Gesundheitsförderung und betrieblicher Absicherung.
• Regelmäßige Team-Events und ein unterstützendes Miteinander.
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen.
• Moderne digitale Arbeitsplatzausstattung und kollaborative Tools.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Mariama Drammeh unter m.drammeh@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 31 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.