Berater Digital Banking – Privat- und Geschäftskunden (m/w/d)
Berater Digital Banking – Privat-& Geschäftskunden
Für eine regional etablierte Bank suchen wir einen Berater Digital Banking – Privat- und Geschäftskunden (m/w/d). In dieser Position betreuen Sie Kunden über digitale Kanäle und tragen aktiv zur Weiterentwicklung des digitalen Vertriebs sowie zur Stärkung der Kundenbindung bei.
Aufgaben
Betreuung und Weiterentwicklung eines zugeordneten Kundenstamms unter Berücksichtigung definierter Vertriebsziele
Beratung von Privat- und Geschäftskunden über digitale Kommunikationswege wie Telefon, Video oder Chat
Stärkung der Kundenbindung durch eine serviceorientierte und lösungsorientierte Beratung
Unterstützung bei der Nutzung digitaler Banking-Angebote und Förderung der digitalen Services der Bank
Beratung und Vertrieb standardisierter Bankprodukte über digitale Kanäle
Erkennen von Beratungsanlässen sowie Einbindung von Spezialisten bei weiterführendem Beratungsbedarf
Unterstützung bei der Umsetzung von vertrieblichen Aktionen und Kampagnen innerhalb des Kundenstamms
Profil
Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder eine vergleichbare kaufmännische bzw. vertriebsorientierte Qualifikation
Hohe Affinität zu digitalen Medien und modernen Kommunikationswegen
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der Beratung
Sicheres und verbindliches Auftreten in der Kundenkommunikation
Strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch bei höherem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten
Unsere Werte
Wir stehen für Chancengleichheit und berücksichtigen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Herkunft, Religion oder Weltanschauung, sexueller Identität oder ethnischer Zugehörigkeit.
Kontakt
Luca Völp
Senior Consultant