Ausbildung Kauffrau/-mann für Hotelmanagement (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Empfang und Rezeption: Begrüßung und Betreuung der Gäste, Check-in und Check-out, Reservierungen entgegennehmen und bearbeiten
• Verwaltung und Organisation: Erstellung von Dienstplänen, Bearbeitung von Rechnungen, Einkauf von Waren und Materialien
• Buchhaltung: Erfassung von Einnahmen und Ausgaben, Vorbereitung von Monats- und Jahresabschlüssen
• Vertrieb und Marketing: Planung und Durchführung von Marketingaktionen, Pflege der Hotelwebsite und Social-Media-Kanäle, Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern
• Veranstaltungsmanagement: Unterstützung bei der Planung und Organisation von Veranstaltungen wie Tagungen, Hochzeiten und Banketten
• Gästebetreuung: Sicherstellen der Zufriedenheit der Gäste, Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen
• Gastronomie und Service: Einblicke in die Abläufe im Restaurant und Catering, Service am Gast und Warenwirtschaft

Qualifizierung

• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
• Organisations- und Verkaufstalent
• Freundliches Auftreten und Kommunikationsstärke
• Interesse an kaufmännischen Abläufen und Verwaltungsaufgaben
• Gute Umgangsformen und ein angenehmes Erscheinungsbild freundliche und herzliche Ausstrahlung
• Freude & Spaß am Umgang mit Menschen
• Identifikation mit dem Leitbild der Berliner Stadtmission

Was Sie erwartet

Verlässlichkeit - Planbare Arbeits- und Freizeit für Ihre Work-Life Balance

• 38 Stunden / 5 Tage die Woche
• 29 Tage Urlaub im Jahr
• Bezahlung nach Manteltarifvertrag
• jede Überstunde wird durch Freizeit ausgeglichen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Nachhaltigkeit

• Fahrradstellplätze in der Tiefgarage
• bewusster Umgang mit unseren Ressourcen am Arbeitsplatz
• regionale und saisonale Verpflegung für unsere Mitarbeitenden
• Identifikation mit dem Leitbild der Berliner Stadtmission

Fürsorge - Denn Sie sind uns als Mensch wichtig!

• Perspektive auf ein fristloses Anstellungsverhältnis
• Möglichkeit der ehrenamtlichen Arbeit bei unserer Trägerin der Berliner Stadtmission
• Familiäres Miteinander durch z.B. Teamabende, Sommerfeste und Mitarbeitertage
• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte z.B. auf Reisen, Konzerte und Freizeitangebote
• Gesundheitsberatung am Arbeitsplatz auf Wunsch
• Kurze Entscheidungswege für Ihre neuen Ideen

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