Assistenz Hausdame / Housekeeping (m/w/d)

• Vollzeit
• Thermenallee 1a, 85435 Erding, Deutschland
• Mit Berufserfahrung
• 13.08.24

Im Hotel Victory Therme Erding steht Gastfreundschaft an erster Stelle. Als Assistenz der Hausdame hast du die einzigartige Möglichkeit, unsere Gäste mit deiner Liebe zum Detail und das Team mit deiner Kompetenz zu begeistern. Du wirkst aktiv bei der Anleitung und der Kontrolle der Zimmer mit. Wenn du eine verantwortungsvolle Position suchst, in der du deine organisatorischen Fähigkeiten und deine Leidenschaft für exzellenten Service einbringen kannst, dann bist du bei uns genau richtig. Werde Teil unseres Teams in der außergewöhnlichen Urlaubs-Umgebung der Therme Erding und gestalte die perfekte Auszeit für unsere Gäste.

DEIN AUFGABENGEBIET

•           Operatives Tagesgeschäft deiner Schicht: Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Housekeeping unseres Hotels in Absprache mit der Hausdame.
• ·         Koordination des Teams: Aktive Anleitung und regelmäßige Überprüfung, dass jeder Mitarbeiter seine Aufgaben erfüllt und alle Abläufe effizient und serviceorientiert ablaufen sowie Übernahme der aktuellen Aufgaben und Sonderaufgaben bei Abwesenheit der Hausdame.
• ·         Warenbestand: Lagerbestand vom Etagenoffice, Wäschelager, Reinigungsmittel und sonstigen Verbrauchsgütern im Blick behalten.
• ·         Gästebetreuung: Ansprechpartner für Gästewünsche, selbstständiges Koordinieren und Weiterleitung an die Hausdame.
• ·         Beschwerdemanagement: Professionelles und einfühlsames Bearbeiten von Gästebeschwerden, um umgehend Lösungen zu finden und die Zufriedenheit unserer Gäste sicherzustellen.
• ·         Berichterstattung: Dokumentation und Weitergabe relevanter Informationen und Vorkommnisse an die Hotelleitung, um eine reibungslose Kommunikation und Weiterentwicklung zu ermöglichen.

DEIN PROFIL

• ·         Berufserfahrung im Hotelgewerbe: Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Housekeeping.
• ·         Führungskompetenz: Erfahrung in der Leitung und Motivation eines Teams, mit einem kooperativen und lösungsorientierten Führungsstil.
• ·         Serviceorientierung: Ausgeprägtes Bewusstsein für erstklassigen Gästeservice und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen professionell zu bleiben.
• ·         Organisatorische Fähigkeiten: Starkes Organisationstalent und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
• ·         Flexibilität: Bereitschaft zu Schichtarbeit, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.

WIR BIETEN

• einen einmaligen Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Mitgestaltung in einem motivierten Team.
• Nutzung des F&B Angebots (Sachbezüge) unseres Hauses.
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Leistungsgerechte Vergütung.
• flexible Dienstplangestaltung nach individuellem Lebensplan.
• ein elektronisches Zeiterfassungssystem, mit dem jede Stunde registriert wird.
• Vergünstigungen in über 500 Hotels in DACH sowie weitere, interne Vergünstigungen innerhalb des Hotels-Arbeitsplatzes

Wir freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungsformular, per E-Mail oder per Post unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen an:

HOTEL VICTORY THERME ERDING GMBH | Thermenallee 1a | 85435 Erding | E-Mail: bewerbung@victory-hotel.de | Tel. 08122 550 2562