Assistant Spa Manager (m/w/d)

Aufgaben & Herausforderungen

• Unterstützung des Spa Managers bei der Leitung des Spa-Teams (ca. 55 Mitarbeiter): Koordination der Operative, Entwicklung und Durchführung von Trainings, Führen von Mitarbeiter- und Bewerbungsgesprächen
• Herzlicher, proaktiver Gästekontakt sowie Sicherstellung eines exzellenten Gästeerlebnisses
• Gewährleistungen eines exzellenten Services für unsere internationalen und anspruchsvollen Gäste: Erstellen und Überwachung von SOPs, Hygiene-/Sicherheitsrichtlinien zusammen mit internen Qualitätsstandards
• Entgegenahme und professionelles Management von Gästebeschwerden
• Dienstplanung unter Berücksichtigung aller Aspekte (Auslastung, Gästewünsche, Abwesenheiten, Krankheit)
• Teilnahme an Meetings und enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, insbesondere mit dem Medical Operations Management

Qualifikationen & Kompetenzen

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Führungsposition mit Personalverantwortung in einem Spa/Wellnessbereich
• Leidenschaft und Interesse für Gesundheitsprävention
• Ausgeprägte Qualitäten und Fähigkeiten in der Mitarbeitermotivation und -entwicklung sowie ein Team zu inspirieren und zu führen
• Sehr hoher Dienstleistungsgedanke und Gastorientierung sowie ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, Durchsetzungsvermögen, Engagement und Teamgeist
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft sowie grosses organisatorisches Geschick, um in einem schnelllebigen Umfeld zu bestehen
• Gepflegtes Erscheinungsbild, Vorbildfunktion in Bezug auf Unternehmensphilosophie
• Ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Entwicklungsmöglichkeiten & Benefits

Wir bieten Ihnen eine neue Herausforderung in einem international tätigen Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum. Der Fokus liegt auf Gesundheit, Wohlbefinden und einem luxuriösen Ambiente für unsere Gäste. Sie können den Unternehmenserfolg entscheidend mitprägen und einen aktiven Beitrag zum Aufbau einer weltweiten Marke leisten. Sie profitieren von persönlicher und beruflicher Entwicklung sowie von verschiedenen Leistungen wie Vergünstigungen beim touristischen Freizeitangebot und weiteren Benefits.