Stellenbeschreibung

Als Assistant Hotel Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Front Office sind Sie Gastgeber aus Leidenschaft und zeigen Ihre Begeisterung für die Hotellerie. Ihre Mission: Sie gestalten eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, entwickeln Talente und führen Ihr Front Office Team mit Klarheit und Empathie. Dabei haben Sie stets die Gästezufriedenheit, die Qualität und den wirtschaftlichen Erfolg im Blick – und bringen das Hotel gemeinsam mit der Hotelleitung auf das nächste Level.

Darüber hinaus zählt zu Ihren Aufgaben:

• Stellvertretung in allen Belangen des Hotelbetriebs inklusive des ca. 60 Mitarbeitenden starken Teams und Unterstützung der Hotelleitung im täglichen operativen Geschäft sowie Vertretung der Hotelleitung bei Abwesenheit
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller Prozesse am Empfang und im gesamten Hotel
• Vorbildfunktion und Ansprechpartner für alle Mitarbeitenden des Hotels
• Verantwortung für die Einhaltung des Kosten- und Logisbudgets
• Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sowie des Front Office Teams
• Planung und Optimierung von Dienst- und Urlaubsplänen
• Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung aller Mitarbeitenden
• Mitwirkung bei der Durchführung der Mitarbeiter-Gespräche gemeinsam mit dem/der Manager*in
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen

Qualifikationen

Das Wohlergehen unserer Gäste und Mitarbeitenden steht bei Ihnen im Mittelpunkt? Dabei überzeugen Sie durch Professionalität, Empathie und unternehmerisches Denken? – Dann passen Sie zu uns!

Außerdem bringen Sie mit:

• Ausbildung im Hotelfach sowie mind. 4 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder bei einem Quereinstieg mehrjährige Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und Führungserfahrung erforderlich
• Gastgeberqualitäten und eine ausgeprägte Serviceorientierung, um unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen
• Hohe Sozialkompetenz, eine offene und kommunikative Art sowie eine positive Grundeinstellung
• Sehr gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Benefits

• BONUS-PROGRAM
  Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN
  Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA
  Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN
  Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
• GEMEINSAM FEIERN
  Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT
  Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.